プライバシー 

オールホワイトレーザー.com あなたのプライバシーの保護に尽力します。このウェブサイトを通じて当社に提供されたすべての個人情報は、このポリシーおよび世界中のデータ保護法および 5 月 25 日にヨーロッパ全土に導入された一般データ保護規則 (GDPR) に従って、慎重に保管および使用されます。

このプライバシー ポリシーは、当社がどのような個人データを収集するか、個人データを収集する理由、その取り扱い、情報へのアクセス方法や更新方法などの選択肢を理解するのに役立ちます。

当社のポリシーは、お客様が店舗、電話、オンライン、モバイル アプリケーションを通じて当社の製品やサービスを使用する場合、または当社の Web サイトを使用する場合、またはソーシャル メディア (「サービス」) で当社とやり取りする場合に適用されます。

ブランドと直接的または間接的にこの Web サイト、電子メール、メッセージ、および電話を使用する場合、お客様はご自身とサプライヤー/販売者との間の非開示に同意するものとします。これには、投稿、ブログ、メッセージ、第三者との電話通信など、あらゆる種類のオンラインまたはオフラインのコミュニケーションが含まれます。これには、パブリックまたはプライベートのサイトとドメインの両方が含まれます。

あなたのセキュリティ

当社で買い物をしたり、当社のサービスを利用したりする場合、お客様は自分のデータについて当社を信頼することになります。当社はお客様を第一に考え、お客様を個人としてだけでなくコミュニティのメンバーとしても尊重する会社です。私たちはお客様の声に耳を傾け、お客様の期待を理解し、それらが当社のビジネス上の決定に反映されていることを確認します。私たちはお客様の信頼と安心を維持することに全力を尽くします。このプライバシー ポリシーでは、お客様の個人情報を収集する時期と理由、その使用方法、他者に開示できる非常に限られた条件 (ダイレクト マーケティングがお客様の明示的な許可のみに関係する場合) について詳細を規定しています。それをどのように安全に保つか。

当社が収集する情報

当社は、お客様が当社の店舗を訪問するとき、当社のウェブサイト (「ウェブサイト」) を使用するとき、または当社のウェブまたはモバイルデバイスアプリケーション (「モバイルアプリ」) を使用するとき、またはお客様が電話、電子メール、および電話で当社と通信する場合に、お客様の個人情報を収集します。ソーシャルメディア。当社は、当社のウェブサイトとアプリを総称して「オンライン サービス」と呼びます。

当社が収集する個人情報の種類には次のものが含まれます。

• お客様の氏名、住所、生年月日、電子メールアドレス、電話番号、その他の連絡先情報などの個人情報お客様が購入した製品、その価格、支払い方法、支払い詳細などの取引情報。
• 選択された第三者パートナーが提供する保険やローンの申し込みを当社が審査する際に、雇用の詳細、財務状況、パスポートや運転免許証などの身分証明書から取得される情報など、お客様に関する情報
• お客様のアカウント情報 – 支払期日および受領日、使用しているサブスクリプション サービス、またはアカウントに関連するその他の情報など
• 電話をかける/メッセージを送信する電話番号、または電話/メッセージを受信する電話番号。
• 当社のネットワークを通じてお客様が送受信した通話およびメッセージの日時、およびこれらの通信が行われた時点のお客様の位置。

オンラインの場合、当社が収集する情報には次のものが含まれます。

• 当社のオンライン サービスへのアクセスや当社の製品やサービスの購入に使用するユーザー名、パスワード、その他の識別子や資格情報などのアカウント情報、お気に入りのブランドや製品、当社のどの店舗などのショッピングの好みの詳細あなたはそこで買い物をすることを好みます
• ウェブサイト、店内WIFIまたはアプリへのアクセス、およびアクセスしたリソースの詳細。例には、クリックした広告、デバイス情報、位置情報などが含まれます。
• IPアドレスとCookieデータ
• 当社との取引においてお客様が提供する情報。これには、当社のオンライン サービスを使用するために登録するとき、当社のサービスに加入するとき、または当社にさらなるサービスや情報を要求するときが含まれます。

個人情報を提供する場合には、次のような状況が考えられます。

• 製品の購入は店舗またはコンタクトセンターから
• オンライン サービスに登録または使用する
• マーケティングまたはその他のコミュニケーションの受信リクエスト
• Wi-Fi ネットワークまたはその他の店内テクノロジーを使用する
• 当社のコンテストに参加するか、顧客アンケートに回答すると
• フィードバックを提供するときに情報を送信してください
• 当社のオンライン サービスの対話型機能を使用します。

お客様の情報の使用方法

データ保護法では、企業がお客様の個人データを収集および処理するさまざまな理由が定められています。これらについては以下に説明します。

お客様と契約を締結する必要がある場合

当社は、注文および支払いの処理、または返金を行うためにお客様の個人情報を使用します。

ご同意をいただいた場合

当社は、当社の製品やサービス、コンテスト、オファー、プロモーション、またはボックスにチェックを入れた特別なイベントについてお客様に連絡するために、電子メールとテキスト メッセージを使用します。

例えば

• アップグレード、在庫レベル、またはサービスのリマインダーを提供するため
• 更新通知を送信するため
• お客様が当社に許可を与えた場合、お客様が興味を持つ可能性があると当社が考えるサードパーティパートナーについてお客様と通信するため

正当な利益がある場合

当社は、企業として、事業活動に関連する特定のタスクを実行するために、お客様の個人データを処理する必要があることがよくあります。このような場合、個人データの処理は正当な利益に基づいて正当化される可能性があります。

コミュニケーション

• カスタマーサポートを提供し、お客様のリクエストに対応し、お客様と連絡を取るため
• 追加情報を取得または提供する必要がある場合に連絡するため
• 当社の記録が正しいことを確認し、お客様が満足しているかどうかを時々確認するため (顧客アンケートなど)。
• マーケティング活動（当社がお客様の同意に依存する場合を除く）のため。例: 販売の過程で取得されるマーケティング許可、ソーシャルメディアやその他のサードパーティプラットフォームを介したマーケティングメッセージのパーソナライズ。
• 販促資料（更新など）を郵送するため、または電話で当社のオファーをお知らせするため
• お客様の権利の行使に関連してお客様からの要求に従うため（たとえば、マーケティング目的でお客様に連絡しないようお客様が当社に依頼した場合）、当社はこれを当社の抑制リストに記録し、以下の事項に従うことができるようにします。あなたの要求）
• お客様の注文、購入、またはアカウントに関する連絡をお客様に送信し、当社の製品またはサービスの使用料金を請求するため
• お客様が当社のブログに投稿し、ソーシャル メディアを通じて当社と交流できるようにするため。

サービスをパーソナライズして改善する

• 当社のオンライン サービスでのエクスペリエンスをパーソナライズするため。これには、興味深く関連性のあるコンテンツを提供したり、当社のサイトやモバイル アプリへのナビゲーションを容易にしたりすることが含まれる場合があります。
• 顧客としてのお客様、お客様が使用する製品やサービス、それらの使用方法、会社全体での買い物方法などについて当社がより深く理解し、より良いサービスを提供できるようにするため
• ウェブサイトまたはアプリのコンテンツと外観を改善し、コンテンツがお客様にとって最も効果的な方法で表示されるようにするため
• 新しい製品やサービスの開発を含む、当社のビジネスを運営、評価、改善するため。当社の販売、マーケティング、広告の有効性を判断するため。当社の製品、オファー、プロモーション、オンライン サービスおよびその他のテクノロジーの分析と改善
• お客様のデバイスから収集されたデータ（お客様の検索、位置情報、お客様が見た広告、お客様が当社に提供した年齢層、性別、興味のあるトピックなどの個人情報など）を使用して、関連性の高い広告を表示するため。広告設定に応じて、このデータにより、デバイス全体で表示される広告が通知されます。そのため、職場のコンピュータで当社の Web サイトにアクセスすると、その夜遅くに当社の製品またはサービスに関する広告が携帯電話に表示される可能性があります。

会社の利益

• お客様が当社に対する債務を返済できない場合、または当社の財産を返還できない場合、当社は、支払いの回収または財産の回収のために、お客様の所在を追跡する必要がある場合があります（追跡エージェントを使用する場合もあります）。これは、当社に代わって第三者の債務回収業者によって実行される場合があります。
• 詐欺やその他の犯罪行為、請求、その他の責任から保護し、特定し、防止するため
• ネットワークおよび情報セキュリティのため、お客様の情報を紛失や破損、盗難、不正アクセスから保護するための措置を講じます。

法的義務を遵守する必要がある場合

当社は、以下を含む法的義務を遵守するためにお客様の個人情報を使用します。

• 当社へのお問い合わせ時にお客様を特定するため
• 当社がお客様に関して保持するデータの正確性を確認するため
• 公的機関による捜査に関連して、政府、警察、その他の規制機関を支援するため。

それがあなたの重要な関心事のどこにあるか

特定の状況では、当社がお客様の個人情報を処理することがお客様の重大な利益になります。緊急の安全性または製品リコールの通知がある場合、またはお客様の個人情報の処理によりお客様への潜在的な危害が防止または軽減されると当社が合理的に判断する場合、当社はお客様に連絡する必要がある場合があります。

個人情報を共有する相手

当社は、個人情報を当社の組織内および関連会社内で共有します。この情報を受け取ったメンバーは、このプライバシー ポリシーに規定されている場合を除き、その情報を使用または開示することはできません。

当社のパートナー

当社は、パートナー、サプライヤー、保険会社、代理店と協力して、データの処理とセキュリティに関する当社の基準を満たしている場合にのみ、当社に代わってお客様の個人情報を処理できるようにします。当社は、彼らが当社にサービスを提供するのに役立つ情報、または彼らがお客様にサービスを提供するのに役立つ情報のみを共有します。たとえば、一部のサービスプロバイダーは、オンラインで当社の製品やサービス、小売パートナー、サプライヤー、サードパーティの製品やサービスに関する広告を掲載しています。その結果、お客様が当社からのマーケティングを喜んで受け取ることを表明した場合、お客様がアクセスする Web サイトまたはお客様が使用するインタラクティブ サービスに当社が掲載したオンライン広告が表示される場合があります。

その他の組織および個人

当社は、特定のシナリオにおいて、お客様の個人情報を他の組織に転送する場合があります。例えば：

• お客様がクレジットを申請したり保険商品を購入したりすると、当社はお客様の情報をこれらの商品を担当する信頼できる第三者パートナーに渡します。当社は保険商品の信用枠に関して、貸し手ではなく信用ブローカーとして機能していることにご注意ください。
• 法律により義務付けられた場合、当社が拘束される行動規範に基づく場合、または警察や統治当局などの公的機関または規制当局からそうするよう求められた場合。
• 不正請求を防止するために、情報は不正防止機関と共有される場合もあります。
• 当社の法的権利、ユーザー、システム、サービスを行使または保護するためにそうする必要がある場合
• 自分の法的権利または他人の権利を保護しようとする個人 (またはその代理人) からの要求に応えるため。
• 当社ブランドのビジネスアイテムをお持ちの場合、当社は、お客様のビジネスとブランドの認知度を促進するために、FaceBook、Instagram、Twitter、Snapchat、Youtube などのソーシャル共有内でお客様の写真とプロフィールを共有する場合があります。
• 緊急サービス（緊急電話をかけた場合）、おおよその位置情報を含む

信用照会機関

お客様の申請を処理するために、当社はお客様の個人情報を信用調査機関 (CRA) に提供し、信用調査機関からお客様に関する情報が提供されます。

これには、信用申請からの情報、財務状況および財務履歴に関する情報が含まれます。 CRA は、公開情報 (選挙人名簿を含む) と共有信用情報、財務状況および財務履歴情報、および詐欺防止情報の両方を当社に提供します。この情報は次の目的で使用されます。

• あなたの信用度を評価し、その製品を購入する余裕があるかどうかを評価します
• あなたが私たちに提供したデータの正確性を検証します
• 犯罪行為、詐欺、マネーロンダリングの防止
• 借金を追跡して回収する
• お客様に提供されるオファーがお客様の状況に適切であることを確認するため。

また、当社は引き続き CRA と継続的にお客様に関する情報を交換していきます。これには、お客様の決済済みの口座や期日までに全額返済されていない借金なども含まれます。 CRA はあなたの情報を他の組織と共有します。あなたのデータは、あなたの配偶者、共同出願人、またはその他の財務関係者のデータにもリンクされます。

個人の国際送金 情報

当社は、本プライバシー ポリシーに記載されている目的のために、お客様の個人情報を当社のサプライヤー、関連会社、サービス プロバイダー、およびお客様の国外に拠点を置くその他の会社オフィスに随時転送する場合があります。これを行う場合、お客様の個人情報は引き続き法律に定められた 1 つ以上の適切な保護措置の対象となります。

当社がお客様の国外の当社の代理店またはアドバイザーに情報を転送する場合、お客様の国で使用されている場合と同様の方法で情報が保護されるようにします。

 

自動化された意思決定を行うためにお客様の情報をどのように使用するか

当社は、お客様の個人情報、またはお客様またはお客様のビジネスに関して他者から収集することを許可されている情報 (たとえば、信用調査を行う場合など) に基づいて自動決定を行うためのシステムを使用することがあります。これは、私たちが知っていることに基づいて、意思決定が迅速、公平、効率的かつ正確であることを確認するのに役立ちます。これらの自動決定は、当社が現在または将来お客様に提供する製品、サービス、機能、または当社がお客様に請求する価格に影響を与える可能性があります。

あなたの権利

あなたには自動化された決定に対する権利があります。

• 特定の状況では、自動スコアのみに基づいて決定を下さないように依頼することができます。
• 自動化された決定に反対し、担当者にそれを確認するよう依頼することができます。

これらの権利について詳しく知りたい場合は、お問い合わせください。

個人情報の保管期間

当社はお客様が顧客である限り、お客様の個人情報を保管します。 3 年以上購入または当社との関わりがなかった場合、当社のマーケティング メーリング リストから削除されます。お客様が顧客でなくなった後、当社はお客様が最後に当社とやり取りしてから最長 7 年間、お客様のデータを保管する場合があります。これには、「お客様の個人情報の使用方法」で指定されている方法の 1 つが含まれる可能性があり、次のいずれかの理由が考えられます。

• 質問や苦情に対応するため
• 私たちがあなたを公平に扱ったことを示すため
• 当社に適用される規則に従って記録を維持するため
• 法的請求を確立、提起、または弁護するため。

法律、規制、または技術的な理由によりデータを削除できない場合、当社はお客様のデータを 7 年を超えて保管する場合があります。また、製品のリコールや安全性に関する通知をサポートするために、この情報を保管する場合もあります。その場合、当社はお客様のプライバシーが保護されていることを確認し、その目的にのみ使用します。

当社は、個人情報を識別可能な形式で必要以上に長期間保持しません。

あなたの権利

あなたに関して保持されている情報へのアクセス

あなたには、当社があなたに関してどのような個人情報を保持しているかを要求する権利があります。これは「データ主体アクセス要求」と呼ばれることもあります。当社がお客様 (またはお客様の代理人) に個人情報を提供する義務があることに同意した場合、当社はそれを無料でお客様に提供します。お客様またはお客様に代わって個人情報を提供する前に、当社は、お客様の個人情報を特定できるよう、身元証明およびお客様と当社とのやり取りに関する十分な情報を求める場合があります。まれなケースを除き、当社はこの情報を受け取ってから 30 日以内に、またはそのような情報が必要でない場合には、リクエストを受け取ってから 30 日以内に回答します。

当社が保持するお客様の個人情報が不正確または古い場合、お客様は当社に修正を依頼することができます。

特定の状況において、お客様には、ご自身の個人情報のコピーを当社に要求する権利、またはその情報を簡単に再利用できる形式でお客様が選択した組織に渡す権利があります。

当社によるお客様のデータの処理を停止または制限する権利

お客様には、当社がお客様の個人情報を使用する権利がなくなった場合、当社によるお客様の個人情報の処理に異議を申し立てる権利、当社がお客様の個人情報を長期間保持しすぎる場合、または特定の状況においてその処理が制限されている場合には削除を求める権利があります。

「お客様の個人情報の使用方法」に記載されているように、当社が正当な利益に依拠している場合、お客様は当社によるこれらの目的での個人情報の使用に反対することができます。データ保護法に基づくお客様の権利に従ってお客様の異議が正当であると当社が同意した場合、当社はそれらの目的でのお客様のデータの使用を永久に停止します。それ以外の場合は、当社がお客様のデータを使用し続ける必要がある理由についての正当な理由をお客様に提供します。

次の場合には、個人情報の使用を制限するよう当社に依頼できます。

• 正確ではありません。
• 違法に使用されていますが、削除してほしくないのですね。
• もう関係ありませんが、法的請求に使用するために保持してほしいとのことです。
• あなたはすでにデータの使用を停止するよう当社に依頼しましたが、データの使用を継続してもよいかどうかについて当社が通知するのを待っていることになります。

法律により特定の情報を保持することが義務付けられる場合があることにご注意ください。当社がお客様に情報を提供したり、不正確な点を修正したりする前に、お客様のリクエストに対応するためにその他の詳細情報の提供をお願いする場合があります。

これらの権利を行使したい場合は、当社までご連絡ください。

申請書の一部として次の本人確認書類を必ず提出してください。

• 身分証明書 1 つ - 有効期限が切れていないパスポートまたは運転免許証のコピーを受け付けます。
• 住所証明 1 点 – 口座または運転免許証と同じ名前と住所が記載されている、最新（3 か月以内）のクレジット カードまたはデビット カードの明細書のコピー、または未使用の運転免許証を受け付けます。身分証明書（上記を参照）

ダイレクトマーケティングのための個人データの使用を停止するにはどうすればよいですか

あなたが私たちに送信しないように指示した場合、私たちはあなたにマーケティングメッセージを送信しません。

• 当社が電子メールでお客様に送信する通信内の「購読解除」リンクをクリックすると、その種類の通信の購読が自動的に解除されます。各「購読解除」リンクは、その特定のタイプの通信にのみ関連します。また、お客様は、当社がお客様に販売した製品およびサービスに関連するサービスに関する通信を引き続き受信する場合があることにも注意してください。
• 当社のアプリに関しては、アプリ内で設定を管理するか、問題がある場合は当社までご連絡ください。
• または、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからリクエストを送信することで配信を停止することもできます。

リクエストの処理には最大 28 日かかる場合がありますので、ご了承ください。

セキュリティ対策

当社、当社の関連会社および当社組織内のすべての企業は、お客様から提供された個人情報を紛失、破壊、および第三者による不正アクセスから保護するために、技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。

他のウェブサイトへのリンク

当社の Web サイト (本プライバシー ポリシーを含む) には、当社が管理していない他の組織が運営する他の Web サイトへのリンクが含まれています。このポリシーは他の Web サイトやアプリには適用されないため、それらの Web サイトやアプリのプライバシー ステートメントを読むことをお勧めします。

ソーシャルプラグイン

Facebook、Google+、You Tube、Instragram、Twitter などのソーシャル ネットワークのいわゆるソーシャル プラグイン (ボタン) を使用します。

ボタンをアクティブにすると、ユーザーがボタンを操作したかどうかに関係なく、ソーシャル ネットワークはデータを取得できます。ソーシャル ネットワークにログオンしている場合、ネットワークは Web サイトへの訪問をユーザー アカウントに割り当てることができます。ソーシャル ネットワークでは、お客様がそこでそれぞれのボタンをアクティブにしない限り、当社の他のグループ会社が運営する Web サイトへの訪問を割り当てることはできません。

あなたがソーシャル ネットワークのメンバーであり、そのネットワークが当社の Web サイトへのアクセスから取得したデータと、ソーシャル ネットワークが保持しているデータを結合したくない場合は、ボタンをアクティブにする前に、該当するソーシャル ネットワークからログアウトする必要があります。

 

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クッキーとは何ですか?

ほとんどの Web サイトと同様、当社の Web サイトは情報を収集するために Cookie を使用します。 Cookie は、お客様がこの Web サイトを閲覧するときに、お客様のコンピュータまたはその他のデバイス (スマートフォンやタブレットなど) に配置される小さなデータ ファイルです。これらは、お客様のコンピュータまたはデバイスが当社の Web サイトにアクセスしたときを「記憶」するために使用されます。 Cookie は、当社の Web サイトを効果的に運営し、オンラインでのショッピングを支援するために不可欠です。これらは、当社の Web サイトやその他の場所でお客様に提供および宣伝される製品やサービスを調整するためにも使用されます。

収集される情報

一部の Cookie は、同じコンピュータまたはデバイスでこの Web サイトにアクセスしたときの閲覧および購入行動に関する情報を収集します。これには、閲覧したページ、購入した製品、Web サイト内での移動に関する情報が含まれます。当社は、お客様の名前、住所、その他の連絡先の詳細に関する情報を収集または記録するために Cookie を使用しません。当社は Cookie を使用して、お客様の閲覧および購入行動を監視することができます。

Cookieはどのように管理されますか?

お客様が当社の Web サイトにアクセスしたときにコンピューターまたはその他のデバイスに保存される Cookie は、次のように設計されています。

• 当社自身、または当社の代理人および子会社であり、お客様が当社の Web サイトで購入できるようにするために必要です。
• 当社とともにマーケティング プログラムに参加する第三者。と
• 当社に代わって Web バナー広告をブロードキャストする第三者。

Cookieは何に使用されますか?

Cookie が使用される主な目的は次のとおりです。 –

1. 特にオンライン取引やサイトナビゲーションに関連した、当社ウェブサイトの効果的な運営に不可欠な技術的目的のため。
2. 特に Web バナー広告やターゲットを絞った更新など、お客様にマーケティングを行うため。
3. キャンペーンやコンテストなどの成功を監視することを含め、お客様の閲覧とショッピングのパターンに関する情報を収集できるようにするため。
4. お客様が当社の Web サイトにアクセスし、第三者が運営するサイトから製品を購入する際に、第三者に支払いを行うという契約上の義務を当社が履行できるようにするため。

Cookie を無効にするにはどうすればよいですか?

Cookie を無効にしたい場合は、Web サイトのブラウザ設定を変更して Cookie を拒否する必要があります。これを行う方法は、使用しているブラウザによって異なります。最も一般的なブラウザで Cookie を無効にする方法の詳細は、以下に記載されています。

Microsoft Internet Explorerの場合:

1. メニューの「ツール」を選択し、「インターネット オプション」を選択します。
2. 「プライバシー」タブをクリックします
3. 適切な設定を選択します

Google Chromeの場合：

1. [設定] > [詳細設定] を選択します
2. 「プライバシーとセキュリティ」で「コンテンツ設定」をクリックします。
3. 「クッキー」をクリックします

サファリの場合:

1. [設定] > [プライバシー] を選択します。
2. 「すべてのWebサイトデータを削除」をクリックします

Mozilla Firefox の場合:

1. メニューの「ツール」を選択し、「オプション」を選択します。
2. 「プライバシー」アイコンをクリックします
3. メニュー「Cookie」を見つけて、関連するオプションを選択します

Opera 6.0 以降の場合:

1. メニュー「ファイル」>「環境設定」を選択します。
2. プライバシー

Cookie を無効にするとどうなりますか?

これはどの Cookie を無効にするかによって異なりますが、一般的に Cookie が無効になっている場合、Web サイトは適切に動作しなくなる可能性があります。サードパーティ Cookie を無効にするだけの場合は、当社のサイトでの購入が妨げられることはありません。すべての Cookie を無効にすると、当社のサイトで購入を完了できなくなります。

お問い合わせ

このポリシーや個人情報の取り扱いについてご質問や苦情がある場合は、このウェブサイト/アプリケーションのお問い合わせフォームに記入してご連絡ください。

データ保護規制当局への苦情

あなたには、自国の情報コミッショナー局に苦情を申し立てる権利があります。たとえば、英国の情報コミッショナー局のウェブサイトは次のとおりです。 https://ico.org.uk

このポリシーの変更

当社はこのポリシーを随時見直し、変更があった場合には、当社の Web サイトに更新版を掲載するか、電子メールで連絡することによって通知される場合があります。

発効日: 2018 年 5 月 24 日