Privacy 

Allwhitelaser.com impegnata nella tutela della tua privacy. Tutte le informazioni personali forniteci attraverso questo sito Web saranno conservate e utilizzate solo con cura e in conformità con questa politica e con la legge sulla protezione dei dati in tutto il mondo, nonché con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) introdotto in tutta Europa il 25 maggio.

La presente Informativa sulla privacy ti aiuta a capire quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, cosa ne facciamo e le scelte che hai, incluso come accedere e aggiornare le informazioni.

La nostra politica si applica se utilizzi i nostri prodotti o servizi in negozio, al telefono, online, attraverso le nostre applicazioni mobili o se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti Web o interagisci con noi sui social media (i nostri "Servizi").

Quando utilizzi questo sito web, e-mail, messaggi e telefono, direttamente o indirettamente con il marchio, accetti la non divulgazione tra te e il fornitore/venditore. Ciò include tutti i tipi di comunicazioni online o offline come post, blog, messaggi e comunicazioni telefoniche a terzi. Ciò include siti e domini pubblici o privati.

La tua sicurezza

Quando fai acquisti con noi o utilizzi i nostri servizi, ci affidi i tuoi dati. Siamo un'azienda che mette te, il nostro cliente, al primo posto, rispettandoti come individuo ma anche come membro della nostra comunità. Ascoltiamo i nostri clienti per comprendere le vostre aspettative e assicurarci che queste si riflettano nelle nostre decisioni aziendali. Ci impegniamo a mantenere la tua fiducia e fiducia. Nella presente Informativa sulla privacy, abbiamo fornito dettagli su quando e perché raccogliamo le tue informazioni personali, come le utilizziamo, le condizioni molto limitate alle quali possiamo divulgarle ad altri (laddove il marketing diretto riguarda solo il tuo esplicito consenso) e come lo manteniamo sicuro.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali su di te quando visiti uno dei nostri negozi, utilizzi i nostri siti Web ("Siti Web") o utilizzi le nostre applicazioni Web o per dispositivi mobili ("App mobili") o se comunichi con noi tramite telefono, e-mail e mezzi di comunicazione sociale. Facciamo riferimento ai nostri siti Web e alle nostre app collettivamente come "Servizi online".

I tipi di informazioni personali che raccogliamo includono:

• Dettagli personali come nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni di contatto Informazioni sulla transazione, come il prodotto acquistato, il suo prezzo, il metodo di pagamento e i dettagli di pagamento.
• Informazioni su di te come i dettagli lavorativi, la posizione finanziaria e le informazioni tratte da documenti di identificazione come il passaporto o la patente di guida quando esaminiamo la tua richiesta di assicurazione o prestiti offerti da partner terzi selezionati
• Informazioni sul tuo account: ad esempio le date dei pagamenti dovuti e ricevuti, i servizi di abbonamento che utilizzi o qualsiasi altra informazione relativa al tuo account
• I numeri di telefono a cui chiami/invii messaggi o i numeri di telefono da cui ricevi chiamate/messaggi.
• La data e l'ora delle chiamate e dei messaggi che invii o ricevi attraverso la nostra rete e la tua posizione nel momento in cui avvengono queste comunicazioni.

Quando sei online le informazioni che raccogliamo includono:

• Informazioni sull'account, come nome utente, password e altri identificatori o credenziali che utilizzi per accedere ai nostri servizi online o per acquistare i nostri prodotti e servizi, dettagli sulle tue preferenze di acquisto, come i tuoi marchi e prodotti preferiti, nonché quali dei nostri negozi preferisci fare acquisti
• Dettagli delle tue visite al sito web, al Wi-Fi o all'app in negozio e alle risorse a cui accedi. Gli esempi includono gli annunci su cui fai clic, le informazioni sul dispositivo e la tua posizione
• Indirizzo IP e dati dei cookie
• Informazioni che fornisci nei tuoi rapporti con noi. Ciò include quando ti registri per utilizzare i nostri servizi online o quando ti iscrivi ai nostri servizi o ci richiedi ulteriori servizi e/o informazioni.

Le situazioni in cui fornisci informazioni personali potrebbero includere quando:

• Acquista i prodotti presso i nostri punti vendita o tramite il nostro contact center
• Registrati o utilizza i nostri Servizi Online
• Richiesta di ricevere comunicazioni di marketing o di altro tipo
• Utilizza le nostre reti Wi-Fi o altra tecnologia in negozio
• Partecipa a uno dei nostri concorsi o quando completi uno dei nostri sondaggi tra i clienti
• Invia informazioni quando fornisci feedback
• Utilizzare le funzionalità interattive dei nostri Servizi online.

Come utilizziamo le tue informazioni

La legge sulla protezione dei dati stabilisce una serie di motivi diversi per i quali un'azienda può raccogliere e trattare i tuoi dati personali. Questi sono elencati di seguito.

Quando ci viene richiesto di stipulare un contratto con te

Utilizziamo le tue informazioni personali per elaborare i tuoi ordini e pagamenti o per concederti un rimborso.

Dove hai fornito il consenso

Utilizziamo e-mail e messaggi di testo per comunicare con te sui nostri prodotti e servizi, concorsi, offerte, promozioni o eventi speciali in cui selezioni una casella.

Per esempio

• Per fornire un aggiornamento, il livello delle scorte o un promemoria dei servizi
• Per inviarti un avviso di rinnovo
• Se ci dai il permesso, per comunicare con te sui nostri partner terzi che riteniamo possano interessarti

Dove esiste un interesse legittimo

Come Azienda siamo spesso tenuti a trattare i tuoi dati personali per svolgere determinati compiti relativi alle nostre attività commerciali. In tali casi, il trattamento dei dati personali può essere giustificato da motivi di legittimo interesse.

Comunicazioni

• Per fornire assistenza ai clienti, rispondere e comunicare con te in merito alle tue richieste
• Per contattarti se abbiamo bisogno di ottenere o fornire ulteriori informazioni
• Per verificare che i nostri dati siano corretti e per controllare di tanto in tanto che tu sia felice e soddisfatto (es. sondaggi tra i clienti).
• Per attività di marketing (diverse da quelle in cui facciamo affidamento sul tuo consenso), ad esempio autorizzazioni di marketing acquisite durante il corso di una vendita, personalizzazione di messaggi di marketing attraverso social media e altre piattaforme di terze parti;
• Per inviarvi materiale promozionale (es. rinnovi) tramite posta o informarvi telefonicamente delle nostre offerte
• Per soddisfare una tua richiesta in relazione all'esercizio dei tuoi diritti (ad esempio quando ci hai chiesto di non contattarti per scopi di marketing, ne terremo traccia nei nostri elenchi di soppressione per poter ottemperare a la tua richiesta)
• Per inviarti comunicazioni sui tuoi ordini, acquisti o account e fatturarti l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi
• Per consentirti di pubblicare sui nostri blog e interagire con noi attraverso i social media.

Personalizza e migliora il nostro servizio

• Per personalizzare la tua esperienza sui nostri servizi online. Ciò potrebbe includere la fornitura di contenuti interessanti e pertinenti o la semplificazione della navigazione sui nostri siti e app mobili
• Per aiutarci a comprendere meglio te come cliente, i prodotti e i servizi che utilizzi, il modo in cui li utilizzi e il modo in cui fai acquisti all'interno dell'azienda, in modo da poterti servire meglio
• Migliorare il contenuto e l'aspetto dei siti Web o delle app e assicurarsi che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te
• Per gestire, valutare e migliorare la nostra attività, compreso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi; per determinare l'efficacia delle nostre vendite, marketing e pubblicità; e l'analisi e il miglioramento dei nostri prodotti, offerte, promozioni, Servizi online e altre tecnologie
• Per mostrarti annunci pertinenti utilizzando i dati raccolti dai tuoi dispositivi, comprese le tue ricerche, la posizione, gli annunci che hai visto e le informazioni personali che ci hai fornito, come fascia d'età, sesso e argomenti di interesse. A seconda delle Impostazioni annunci, questi dati informano gli annunci che vedi sui tuoi dispositivi. Pertanto, se visiti il nostro sito Web dal tuo computer al lavoro, potresti visualizzare annunci sui nostri prodotti o servizi sul tuo telefono più tardi quella notte.

Interesse aziendale

• Nel caso in cui non ripaghi ciò che ci devi o non restituisca la nostra proprietà, potremmo dover rintracciare la tua posizione (a volte utilizzando un agente di tracciamento) per recuperare il pagamento o reclamare la proprietà. Questa operazione potrebbe essere eseguita da un agente di recupero crediti di terze parti per nostro conto
• Per proteggere, identificare e prevenire frodi e altre attività criminali, reclami e altre responsabilità
• Per la sicurezza della rete e delle informazioni per permetterci di adottare misure per proteggere le vostre informazioni da perdita o danno, furto o accesso non autorizzato.

Quando siamo tenuti a rispettare i nostri obblighi legali

Utilizzeremo le tue informazioni personali per rispettare i nostri obblighi legali, tra cui:

• Per identificarti quando ci contatti
• Per verificare l'accuratezza dei dati che conserviamo su di te
• Per assistere il governo e/o la polizia e/o altri organismi di regolamentazione in relazione a un'indagine da parte di un'autorità pubblica.

Dove è nel tuo interesse vitale

In determinate circostanze è nel tuo interesse vitale che trattiamo le tue informazioni personali. Potremmo aver bisogno di contattarti se ci sono avvisi urgenti di sicurezza o di richiamo di prodotti o laddove altrimenti riteniamo ragionevolmente che il trattamento delle tue informazioni personali preverrà o ridurrà qualsiasi potenziale danno nei tuoi confronti.

Con chi condividiamo le tue informazioni personali

Condividiamo le informazioni personali all'interno della nostra organizzazione e dei nostri affiliati. I membri che ricevono queste informazioni non sono autorizzati a utilizzare o divulgare le informazioni ad eccezione di quanto previsto nella presente informativa sulla privacy.

I nostri partner

Collaboriamo con partner, fornitori, assicuratori e agenzie in modo che possano elaborare le tue informazioni personali per nostro conto e solo laddove soddisfano i nostri standard sul trattamento dei dati e sulla sicurezza. Condividiamo solo informazioni che li aiutano a fornirci i loro servizi o per aiutarli a fornire i loro servizi a te. Ad esempio, alcuni dei nostri fornitori di servizi inseriscono pubblicità per noi online, sui nostri prodotti e servizi e su quelli dei nostri partner al dettaglio, fornitori e terze parti. Di conseguenza, se hai indicato che sei felice di ricevere marketing da noi, potresti vedere la pubblicità online che abbiamo inserito sui siti web che visiti o sui servizi interattivi che utilizzi.

Altre organizzazioni e individui

Potremmo trasferire le tue informazioni personali ad altre organizzazioni in determinati scenari. Per esempio:

• Quando richiedi un credito o acquisti un prodotto assicurativo, trasmetteremo le tue informazioni a partner terzi di fiducia responsabili di questi prodotti. Si prega di notare che operiamo come intermediario creditizio e non come finanziatore in relazione alla linea di credito dei nostri prodotti assicurativi.
• Se richiesto dalla legge, da qualsiasi codice di condotta a cui siamo vincolati o se ci viene richiesto da un'autorità pubblica o di regolamentazione come la polizia o l'autorità governativa.
• Le informazioni possono anche essere condivise con le agenzie di prevenzione delle frodi per prevenire richieste fraudolente
• Se necessario per esercitare o proteggere i nostri diritti legali, utenti, sistemi e servizi
• In risposta a richieste di individui (o dei loro rappresentanti) che cercano di proteggere i propri diritti legali o i diritti di altri.
• Se possiedi un articolo aziendale con il nostro marchio, potremmo condividere le tue foto e il tuo profilo all'interno delle nostre condivisioni social come FaceBook, Instagram, Twitter, Snapchat, Youtube ecc... per aiutarti a promuovere la tua attività e la consapevolezza del marchio.
• Con i servizi di emergenza (se effettui una chiamata di emergenza), inclusa la tua posizione approssimativa

Agenzie di riferimento del credito

Per elaborare la tua richiesta forniremo le tue informazioni personali alle agenzie di riferimento del credito (CRA) e loro ci forniranno informazioni su di te.

Ciò includerà informazioni dalla tua richiesta di credito e sulla tua situazione finanziaria e la tua storia finanziaria. Le agenzie di rating del credito ci forniranno informazioni sia pubbliche (compreso il registro elettorale) che condivise sul credito, sulla situazione finanziaria e sulla storia finanziaria, nonché informazioni sulla prevenzione delle frodi. Utilizzeremo queste informazioni per:

• Valuta la tua solvibilità e se puoi permetterti di prendere il prodotto
• Verificare l'esattezza dei dati che ci hai fornito
• Prevenire attività criminali, frodi e riciclaggio di denaro
• Tracciare e recuperare i debiti
• Per assicurarti che le offerte che ti vengono fornite siano adeguate alle tue circostanze.

Continueremo inoltre a scambiare informazioni su di te con le CRA su base continuativa, compresi i tuoi conti saldati e eventuali debiti non completamente ripagati in tempo. Le CRA condivideranno le tue informazioni con altre organizzazioni. I tuoi dati saranno inoltre collegati ai dati del tuo coniuge, di eventuali co-richiedenti o di altri partner finanziari.

Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali informazione

Di tanto in tanto potremmo trasferire le tue informazioni personali ai nostri fornitori, affiliati, fornitori di servizi e altri uffici aziendali con sede al di fuori del tuo Paese per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy. Se lo facciamo, le tue informazioni personali continueranno a essere soggette a una o più garanzie adeguate stabilite dalla legge.

Se trasferiamo informazioni ai nostri agenti o consulenti al di fuori del vostro Paese, ci assicureremo che siano protette come se fossero utilizzate nel vostro Paese.

 

Come utilizziamo le tue informazioni per prendere decisioni automatizzate

A volte utilizziamo sistemi per prendere decisioni automatizzate basate sulle tue informazioni personali o sulle informazioni che siamo autorizzati a raccogliere da altri su di te o sulla tua attività (ad esempio quando eseguiamo controlli del credito). Questo ci aiuta a garantire che le nostre decisioni siano rapide, giuste, efficienti e corrette, sulla base di ciò che sappiamo. Queste decisioni automatizzate possono influenzare i prodotti, i servizi o le funzionalità che potremmo offrirti ora o in futuro, o il prezzo che ti addebiteremo per essi.

I tuoi diritti

Hai diritti sulle decisioni automatizzate.

• In determinate circostanze, puoi chiederci di non prendere la nostra decisione esclusivamente sulla base del punteggio automatizzato
• Puoi opporti a una decisione automatizzata e chiedere a una persona di esaminarla.

Se vuoi saperne di più su questi diritti, contattaci

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui rimarrai cliente. Se non effettui un acquisto o non interagisci con noi per 3 anni o più, ti rimuoveremo dalle nostre mailing list di marketing. Dopo che smetti di essere cliente, potremmo conservare i tuoi dati fino a 7 anni dopo l'ultima volta che hai interagito con noi. Ciò potrebbe includere uno dei modi specificati in "Come utilizziamo le tue informazioni personali" e per uno di questi motivi:

• Per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo
• Per dimostrare che ti abbiamo trattato equamente
• Conservare i registri secondo le regole che si applicano a noi
• Per stabilire, portare o difendere rivendicazioni legali.

Potremmo conservare i tuoi dati per più di 7 anni se non possiamo cancellarli per motivi legali, normativi o tecnici. Potremmo anche conservarli per supportare i richiami di prodotti o gli avvisi di sicurezza. Se lo facciamo, ci assicureremo che la tua privacy sia protetta e la utilizzeremo solo per tali scopi.

Non conserviamo le informazioni personali in un formato identificabile più a lungo del necessario.

I tuoi diritti

Accesso alle informazioni conservate su di te

Hai il diritto di richiedere quali informazioni personali conserviamo su di te. Talvolta questa viene chiamata "Richiesta di accesso dell'interessato". Se accettiamo di essere obbligati a fornire informazioni personali a te (o a qualcun altro per tuo conto), te le forniremo gratuitamente. Prima di fornire informazioni personali a te o a un'altra persona per tuo conto, potremmo chiederti una prova di identità e informazioni sufficienti sulle tue interazioni con noi per poter individuare le tue informazioni personali. Tranne in rari casi, ti risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento di queste informazioni o, laddove tali informazioni non siano richieste, dal ricevimento della tua richiesta.

Se una qualsiasi delle informazioni personali che conserviamo su di te è inaccurata o non aggiornata, puoi chiederci di correggerla.

In determinate circostanze hai il diritto di richiederci una copia delle tue informazioni personali o di trasmettere tali informazioni a un'organizzazione di tua scelta in un formato che possa essere facilmente riutilizzato.

Diritto di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra se non abbiamo più il diritto di utilizzarli, di cancellare i tuoi dati se li conserviamo troppo a lungo o di limitare il loro trattamento in determinate circostanze.

Laddove facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi, come indicato nella sezione "Come utilizziamo le tue informazioni personali", puoi opporti al nostro utilizzo per questi scopi. Se concordiamo che la tua obiezione è giustificata in conformità con i tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, smetteremo definitivamente di utilizzare i tuoi dati per tali scopi. Altrimenti ti forniremo la nostra giustificazione sul motivo per cui dobbiamo continuare a utilizzare i tuoi dati.

Puoi chiederci di limitare l'uso delle tue informazioni personali se:

• Non è accurato.
• È stato utilizzato illegalmente ma non vuoi che lo eliminiamo.
• Non è più rilevante, ma vuoi che lo conserviamo per utilizzarlo in rivendicazioni legali.
• Ci hai già chiesto di smettere di usare i tuoi dati ma stai aspettando che ti diciamo se possiamo continuare a usarli.

Tieni presente che potremmo essere obbligati per legge a conservare determinate informazioni. Prima di poterti fornire qualsiasi informazione o correggere eventuali inesattezze, potremmo chiederti di fornire altri dettagli per aiutarci a rispondere alla tua richiesta.

Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci

Assicurati di fornire i seguenti documenti di identificazione come parte della tua domanda:

• Una prova d'identità: possiamo accettare una copia non scaduta del tuo passaporto o della tua patente di guida
• Una prova dell'indirizzo: possiamo accettare una copia dell'estratto conto della carta di credito o debito più recente (e risalente a meno di 3 mesi) o una bolletta che mostra lo stesso nome e indirizzo sul tuo conto o sulla tua patente di guida laddove non sia stata utilizzata come prova d'identità (vedi sopra)

Come puoi interrompere l'uso dei tuoi dati personali per il marketing diretto

Non ti invieremo messaggi di marketing se ci dici di non farlo.

• Puoi fare clic sul collegamento "Annulla iscrizione" in qualsiasi comunicazione che ti inviamo via e-mail che ti annullerà automaticamente da quel tipo di comunicazione. Ogni link “annulla iscrizione” si riferisce solo a quello specifico tipo di comunicazione. Tieni inoltre presente che potresti continuare a ricevere comunicazioni di servizio in relazione ai prodotti e ai servizi che ti abbiamo venduto
• In relazione alle nostre App, puoi gestire le tue preferenze nelle App o contattarci in caso di difficoltà.
• In alternativa, puoi annullare l'iscrizione inviando la tua richiesta tramite il modulo di contatto sul nostro sito web

Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 28 giorni per elaborare la tua richiesta.

Misure di sicurezza

Noi stessi, le nostre affiliate e tutte le società all'interno della nostra organizzazione utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali da voi fornite contro la perdita, la distruzione e qualsiasi accesso non autorizzato da parte di terzi.

Collegamenti ad altri siti web

I nostri siti Web (che include la presente Informativa sulla privacy) contengono collegamenti ad altri siti Web gestiti da altre organizzazioni che non controlliamo. Questa politica non si applica a questi altri siti Web e app, quindi ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy.

Plugin sociali

Utilizziamo i cosiddetti social plugin (pulsanti) di social network come Facebook, Google+, You Tube, Instragram e Twitter.

Dopo l'attivazione di un pulsante, il social network può recuperare i dati, indipendentemente dal fatto che tu interagisca o meno con il pulsante. Se sei connesso a un social network, il network può assegnare la tua visita al sito web al tuo account utente. Un social network non può attribuire una visita a siti web gestiti da altre società del nostro gruppo, a meno che non si attivi anche lì il rispettivo pulsante.

Se sei membro di un social network e non desideri che tale rete combini i dati recuperati dalla tua visita ai nostri siti web con i dati che conservano su di te, devi disconnetterti dal social network in questione prima di attivare i pulsanti.

 

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Cosa sono i cookie?

Come la maggior parte dei siti Web, i nostri siti Web utilizzano i cookie per raccogliere informazioni. I cookie sono piccoli file di dati che vengono memorizzati sul tuo computer o su altri dispositivi (come smartphone o "tablet") mentre navighi su questo sito. Sono utilizzati per "ricordare" quando il tuo computer o dispositivo accede ai nostri siti web. I cookie sono essenziali per il funzionamento efficace dei nostri siti Web e per aiutarti a fare acquisti online con noi. Vengono inoltre utilizzati per personalizzare i prodotti e i servizi offerti e pubblicizzati, sia sui nostri siti Web che altrove.

Informazioni raccolte

Alcuni cookie raccolgono informazioni sul comportamento di navigazione e di acquisto quando si accede a questo sito web con lo stesso computer o dispositivo. Ciò include informazioni sulle pagine visualizzate, sui prodotti acquistati e sul tuo viaggio all'interno di un sito web. Non utilizziamo i cookie per raccogliere o registrare informazioni sul tuo nome, indirizzo o altri dettagli di contatto. Possiamo utilizzare i cookie per monitorare il tuo comportamento di navigazione e di acquisto.

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I cookie memorizzati sul tuo computer o altri dispositivi quando accedi ai nostri siti Web sono progettati da:

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• soggetti terzi che partecipano con noi a programmi di marketing; E
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Se hai una domanda o un reclamo su questa politica, sul modo in cui vengono gestite le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci compilando il modulo di contatto su questo sito web/applicazione.

Reclamo al Garante della Privacy

Hai il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioners Office nel tuo paese, ad esempio nel Regno Unito si trova il loro sito web https://ico.org.uk

Modifiche a questa politica

Potremmo rivedere questa politica di tanto in tanto e eventuali modifiche potrebbero essere notificate pubblicando una versione aggiornata sul nostro sito Web e/o contattandoti via e-mail.

Data di entrata in vigore: 24.maggio.2018