Privacidade 

Allwhitelaser.com comprometidos com a proteção de sua privacidade. Todas as informações pessoais fornecidas a nós por meio deste site serão mantidas e usadas com cuidado e de acordo com esta política e a Lei de Proteção de Dados em todo o mundo, bem como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) introduzido em toda a Europa em 25 de maio.

Esta Política de Privacidade ajuda você a entender quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, o que fazemos com eles e as opções que você tem, incluindo como acessar e atualizar as informações.

A nossa política aplica-se a si se utilizar os nossos produtos ou serviços na loja, por telefone, online, através das nossas aplicações móveis ou se utilizar qualquer um dos nossos websites ou interagir connosco nas redes sociais (nossos “Serviços”).

Ao utilizar este site, e-mails, mensagens e telefone, seja direta ou indiretamente com a marca, você concorda em não divulgar entre você e o fornecedor/vendedor. Isso inclui todos os tipos de comunicações on-line ou off-line, como postagens, blogs, mensagens e comunicações telefônicas para terceiros. Isso inclui sites e domínios públicos ou privados.

sua segurança

Quando você compra conosco ou usa nossos serviços, você nos confia seus dados. Somos uma empresa que coloca você, nosso cliente, em primeiro lugar, respeitando você como indivíduo, mas também como membro de nossa comunidade. Ouvimos nossos clientes para entender suas expectativas e garantir que elas sejam refletidas em nossas decisões de negócios. Estamos empenhados em manter a sua confiança. Nesta Política de Privacidade, fornecemos detalhes sobre quando e por que coletamos suas informações pessoais, como as utilizamos, as condições muito limitadas sob as quais podemos divulgá-las a terceiros (quando o marketing direto diz respeito apenas à sua permissão explícita) e como o mantemos seguro.

Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais sobre você quando você visita uma de nossas lojas, usa nossos sites (“Sites”) ou usa nossos aplicativos da web ou de dispositivos móveis (“Aplicativos móveis”) ou se você se comunicar conosco por telefone, e-mail e mídia social. Referimo-nos aos nossos Sites e Aplicativos coletivamente como “Serviços Online”.

Os tipos de informações pessoais que coletamos incluem:

• Dados pessoais, como seu nome, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato Informações de transações, como o produto que você comprou, seu preço, seu método de pagamento e seus detalhes de pagamento.
• Informações sobre você, como detalhes do seu emprego, situação financeira e informações retiradas de documentos de identificação, como passaporte ou carteira de motorista, quando analisamos sua solicitação de seguro ou empréstimos oferecidos por parceiros terceirizados selecionados
• Informações da sua conta – como datas de pagamentos devidos e recebidos, os serviços de assinatura que você usa ou qualquer outra informação relacionada à sua conta
• Os números de telefone para os quais você liga/envia mensagens ou os números de telefone dos quais você recebe chamadas/mensagens.
• A data e a hora das chamadas e mensagens que você envia ou recebe por meio de nossa rede e sua localização no momento em que essas comunicações ocorrem.

Quando você está online, as informações que coletamos incluem:

• Informações da conta, como seu nome de usuário, senha e outros identificadores ou credenciais que você usa para acessar nossos serviços online ou para comprar nossos produtos e serviços, detalhes de suas preferências de compras, como suas marcas e produtos favoritos, bem como quais de nossas lojas você prefere comprar em
• Detalhes de suas visitas ao Site, WIFI na loja ou App e os recursos que você acessa. Os exemplos incluem anúncios em que você clica, informações do dispositivo e sua localização
• Endereço IP e dados de cookies
• Informações que você fornece em suas negociações conosco. Isso inclui quando você se registra para usar nossos serviços online, ou quando você se inscreve em nossos serviços ou nos solicita mais serviços e/ou informações.

As situações em que você fornece informações pessoais podem incluir quando você:

• Adquira produtos em nossas lojas ou através de nossa central de atendimento
• Registre-se ou use nossos Serviços Online
• Solicitação de recebimento de marketing ou outras comunicações
• Use nossas redes Wi-Fi ou outra tecnologia na loja
• Participe de uma de nossas competições ou ao concluir uma de nossas pesquisas com clientes
• Envie informações ao fornecer feedback
• Use recursos interativos de nossos Serviços Online.

Como usamos suas informações

A lei de proteção de dados estabelece diversas razões pelas quais uma empresa pode coletar e processar seus dados pessoais. Estas são apresentadas abaixo.

Quando somos obrigados a celebrar um contrato com você

Usamos suas informações pessoais para processar seus pedidos e pagamentos ou para reembolsá-lo.

Onde você forneceu consentimento

Usamos e-mail e mensagens de texto para nos comunicar com você sobre nossos produtos e serviços, concursos, ofertas, promoções ou eventos especiais nos quais você marca uma caixa.

Por exemplo

• Para fornecer um upgrade, nível de estoque ou lembrete de serviços
• Para lhe enviar um aviso de renovação
• Se você nos der permissão, para nos comunicarmos com você sobre nossos parceiros terceirizados que acreditamos que possam lhe interessar

Onde houver Interesse Legítimo

Como empresa, muitas vezes somos obrigados a processar seus dados pessoais para realizar determinadas tarefas relacionadas às nossas atividades comerciais. Nesses casos, o processamento de dados pessoais pode ser justificado por motivos de interesse legítimo.

Comunicações

• Para fornecer suporte ao cliente e para responder e se comunicar com você sobre suas solicitações
• Para contatá-lo se precisarmos obter ou fornecer informações adicionais
• Para verificar se nossos registros estão corretos e para verificar de vez em quando se você está feliz e satisfeito (por exemplo, pesquisas com clientes).
• Para atividades de marketing (exceto quando dependemos do seu consentimento), por exemplo, permissões de marketing obtidas durante uma venda, personalização de mensagens de marketing por meio de mídias sociais e outras plataformas de terceiros;
• Para enviar material promocional (por exemplo, renovações) para você pelo correio ou informá-lo sobre nossas ofertas por telefone
• Para atender a uma solicitação sua relacionada ao exercício de seus direitos (por exemplo, quando você nos pediu para não contatá-lo para fins de marketing, manteremos um registro disso em nossas listas de supressão para poder cumprir seu pedido)
• Para enviar comunicações sobre seus pedidos, compras ou contas e cobrar pelo uso de nossos produtos ou serviços
• Para permitir que você poste em nossos blogs e interaja conosco através das mídias sociais.

Personalizar e melhorar nosso serviço

• Para personalizar sua experiência em nossos serviços online. Isso pode incluir fornecer a você conteúdo interessante e relevante ou facilitar a navegação em nossos Sites e Aplicativos Móveis
• Para nos ajudar a entender mais sobre você como cliente, os produtos e serviços que você usa, como os usa e como compra em toda a empresa, para que possamos atendê-lo melhor
• Melhorar o conteúdo e a aparência do(s) site(s) ou aplicativo(s) e garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você
• Para operar, avaliar e melhorar nossos negócios, incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços; para determinar a eficácia de nossas vendas, marketing e publicidade; e a análise e melhoria de nossos produtos, ofertas, promoções e serviços online e outras tecnologias
• Para mostrar a você anúncios relevantes usando dados coletados de seus dispositivos, incluindo suas pesquisas, localização, anúncios que você viu e informações pessoais que você nos forneceu, como faixa etária, sexo e tópicos de interesse. Dependendo de suas configurações de anúncios, esses dados informam os anúncios que você vê em seus dispositivos. Portanto, se você visitar nosso site em seu computador no trabalho, poderá ver anúncios sobre nossos produtos ou serviços em seu telefone mais tarde naquela noite.

Interesse da empresa

• Quando você deixar de pagar o que nos deve ou devolver nossa propriedade, podemos precisar rastrear seu paradeiro (às vezes usando um Agente de rastreamento) para recuperar o pagamento ou recuperar a propriedade. Isso pode ser realizado por um terceiro agente de cobrança de dívidas em nosso nome
• Proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades criminosas, reivindicações e outras responsabilidades
• Para segurança da rede e das informações, para que possamos tomar medidas para proteger suas informações contra perda ou dano, roubo ou acesso não autorizado.

Quando somos obrigados a cumprir nossa obrigação legal

Usaremos suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais, incluindo:

• Para identificá-lo quando você entrar em contato conosco
• Para verificar a precisão dos dados que mantemos sobre você
• Para auxiliar o governo e/ou a Polícia e/ou outros órgãos reguladores em relação a uma investigação por uma autoridade pública.

Onde está em seu interesse vital

Em certas circunstâncias, é de seu interesse vital que processemos suas informações pessoais. Podemos precisar entrar em contato com você se houver algum aviso urgente de segurança ou recall de produto ou quando acreditarmos razoavelmente que o processamento de suas informações pessoais impedirá ou reduzirá qualquer dano potencial a você.

Com quem compartilhamos suas informações pessoais

Compartilhamos informações pessoais dentro de nossa organização e nossas afiliadas. Os membros que recebem essas informações não estão autorizados a usar ou divulgar as informações, exceto conforme previsto nesta política de privacidade.

Nossos parceiros

Trabalhamos com parceiros, fornecedores, seguradoras e agências para que eles possam processar suas informações pessoais em nosso nome e somente quando atenderem aos nossos padrões de processamento de dados e segurança. Apenas compartilhamos informações que os ajudem a fornecer seus serviços para nós ou para ajudá-los a fornecer seus serviços a você. Por exemplo, alguns de nossos provedores de serviço colocam publicidade online para nós, sobre nossos produtos e serviços e os de nossos parceiros varejistas, fornecedores e terceiros. Como resultado, onde você indicou que está feliz em receber marketing de nós, você pode ver publicidade online que colocamos nos sites que você visita ou nos serviços interativos que você usa.

Outras organizações e indivíduos

Podemos transferir suas informações pessoais para outras organizações em determinados cenários. Por exemplo:

• Quando você solicita crédito ou compra um produto de seguro, repassaremos suas informações a parceiros terceirizados de confiança responsáveis por esses produtos. Observe que atuamos como corretor de crédito e não como credor em relação às nossas linhas de crédito para produtos de seguros.
• Se assim for exigido por lei, ao abrigo de qualquer código de prática ao qual estejamos vinculados ou se formos solicitados a fazê-lo por uma autoridade pública ou reguladora, como a Polícia ou a autoridade governamental.
• As informações também podem ser compartilhadas com agências de prevenção de fraudes para evitar reivindicações fraudulentas
• Se precisarmos fazê-lo para exercer ou proteger nossos direitos legais, usuários, sistemas e serviços
• Em resposta a solicitações de indivíduos (ou seus representantes) que buscam proteger seus direitos legais ou os direitos de terceiros.
• Se você possui um item comercial com nossa marca, poderemos compartilhar suas fotos e perfil em nossos compartilhamentos sociais, como Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Youtube, etc., para ajudar a promover seu negócio, bem como o reconhecimento da marca.
• Com serviços de emergência (se você fizer uma chamada de emergência), incluindo sua localização aproximada

Agências de referência de crédito

Para processar o seu pedido, forneceremos as suas informações pessoais às agências de referência de crédito (CRAs) e elas nos fornecerão informações sobre você.

Isso incluirá informações de seu pedido de crédito e sobre sua situação financeira e histórico financeiro. Os CRAs nos fornecerão informações públicas (incluindo o registro eleitoral) e compartilhadas sobre crédito, situação financeira e histórico financeiro e informações sobre prevenção de fraudes. Usaremos essas informações para:

• Avalie sua credibilidade e se você pode pagar pelo produto
• Verifique a exatidão dos dados que nos forneceu
• Prevenir atividades criminosas, fraudes e lavagem de dinheiro
• Rastreie e recupere dívidas
• Para garantir que todas as ofertas fornecidas a você sejam adequadas às suas circunstâncias.

Também continuaremos a trocar informações sobre você com CRAs de forma contínua, inclusive sobre suas contas liquidadas e quaisquer dívidas não totalmente pagas no prazo. As CRAs partilharão as suas informações com outras organizações. Os seus dados também serão vinculados aos dados do seu cônjuge, de quaisquer candidatos conjuntos ou de outros associados financeiros.

Transferências internacionais de seu pessoal Informação

Ocasionalmente, podemos transferir suas informações pessoais para nossos fornecedores, afiliados, prestadores de serviços e outros escritórios da empresa fora do seu país para os fins descritos nesta política de privacidade. Se fizermos isso, suas informações pessoais continuarão sujeitas a uma ou mais salvaguardas apropriadas estabelecidas na lei.

Se transferirmos informações para nossos agentes ou consultores fora do seu país, garantiremos que elas sejam protegidas da mesma forma como se estivessem sendo usadas em seu país.

 

Como usamos suas informações para tomar decisões automatizadas

Às vezes, usamos sistemas para tomar decisões automatizadas com base em suas informações pessoais ou nas informações que podemos coletar de outras pessoas sobre você ou sua empresa (por exemplo, quando realizamos verificações de crédito). Isso nos ajuda a garantir que nossas decisões sejam rápidas, justas, eficientes e corretas, com base no que sabemos. Essas decisões automatizadas podem afetar os produtos, serviços ou recursos que podemos oferecer a você agora ou no futuro, ou o preço que cobramos por eles.

Seus direitos

Você tem direitos sobre as decisões automatizadas.

• Sob certas circunstâncias, você pode solicitar que não tomemos nossa decisão com base apenas na pontuação automatizada
• Você pode se opor a uma decisão automatizada e pedir que uma pessoa a revise.

Se você quiser saber mais sobre esses direitos, entre em contato conosco

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais

Manteremos suas informações pessoais enquanto você for cliente. Se você não fez uma compra ou não interagiu conosco por 3 anos ou mais, nós o removeremos de nossas listas de e-mail de marketing. Após deixar de ser cliente, poderemos conservar os seus dados até 7 anos após a última vez que interagiu connosco. Isto pode incluir uma das formas especificadas em 'Como utilizamos as suas informações pessoais' e por um destes motivos:

• Para responder a quaisquer perguntas ou reclamações
• Para mostrar que o tratamos de forma justa
• Para manter registros de acordo com as regras que se aplicam a nós
• Para estabelecer, trazer ou defender reivindicações legais.

Podemos manter seus dados por mais de 7 anos se não pudermos excluí-los por motivos legais, regulamentares ou técnicos. Também podemos mantê-lo para ajudar no suporte a recalls de produtos ou avisos de segurança. Se o fizermos, garantiremos que sua privacidade seja protegida e a usaremos apenas para esses fins.

Não retemos informações pessoais em um formato identificável por mais tempo do que o necessário.

Seus direitos

Acesso às informações mantidas sobre você

Você tem o direito de solicitar quais informações pessoais mantemos sobre você. Isso às vezes é chamado de 'Solicitação de Acesso ao Titular dos Dados'. Se concordarmos que somos obrigados a fornecer informações pessoais a você (ou a outra pessoa em seu nome), nós as forneceremos gratuitamente. Antes de fornecer informações pessoais a você ou a outra pessoa em seu nome, poderemos solicitar prova de identidade e informações suficientes sobre suas interações conosco para que possamos localizar suas informações pessoais. Exceto em casos raros, responderemos a você dentro de 30 dias após recebermos essas informações ou, quando tais informações não forem necessárias, após recebermos sua solicitação.

Se alguma das informações pessoais que mantemos sobre você estiver imprecisa ou desatualizada, você pode nos pedir para corrigi-la.

Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações pessoais ou de enviar essas informações para uma organização de sua escolha em um formato que possa ser facilmente reutilizado.

Direito de interromper ou limitar nosso processamento de seus dados

Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais se não tivermos mais o direito de usá-las, de ter suas informações excluídas se as mantivermos por muito tempo ou de ter seu processamento restringido em determinadas circunstâncias.

Quando nos basearmos nos nossos interesses legítimos, conforme estabelecido em “Como utilizamos as suas informações pessoais”, poderá opor-se a que as utilizemos para estes fins. Se concordarmos que a sua objeção é justificada de acordo com os seus direitos ao abrigo das leis de proteção de dados, deixaremos permanentemente de utilizar os seus dados para esses fins. Caso contrário, fornecer-lhe-emos a nossa justificação sobre a razão pela qual necessitamos de continuar a utilizar os seus dados.

Você pode nos pedir para restringir o uso de suas informações pessoais se:

• Não é preciso.
• Ele foi usado ilegalmente, mas você não deseja que o excluamos.
• Não é mais relevante, mas você deseja que o mantenhamos para uso em ações judiciais.
• Você já nos pediu para parar de usar seus dados, mas está esperando que lhe informemos se podemos continuar a usá-los.

Observe que podemos ser obrigados por lei a reter certas informações. Antes de podermos fornecer-lhe qualquer informação ou corrigir quaisquer imprecisões, podemos pedir-lhe que forneça outros detalhes para nos ajudar a responder ao seu pedido.

Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco

Certifique-se de fornecer os seguintes documentos de identificação como parte de sua inscrição:

• Uma prova de identidade – podemos aceitar uma cópia válida do seu passaporte ou da sua carteira de motorista
• Um comprovante de endereço – podemos aceitar uma cópia do extrato de cartão de crédito ou débito mais recente (e com menos de 3 meses) ou uma conta de serviços públicos mostrando o mesmo nome e endereço em sua conta ou carteira de motorista quando não tiver sido usado como prova de identidade (veja acima)

Como pode parar a utilização dos seus dados pessoais para marketing direto

Não lhe enviaremos mensagens de marketing se você nos disser para não fazê-lo.

• Você pode clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer comunicação que lhe enviarmos por e-mail, o que cancelará automaticamente sua inscrição nesse tipo de comunicação. Cada link de “cancelar inscrição” refere-se apenas a esse tipo específico de comunicação. Observe também que você poderá continuar a receber comunicações de Serviço em relação aos produtos e serviços que vendemos a você
• Relativamente à(s) nossa(s) App(s), pode gerir as suas preferências nas Apps ou contactar-nos caso encontre dificuldades.
• Alternativamente, você pode cancelar a inscrição enviando sua solicitação através do formulário de contato em nosso site

Observe que pode levar até 28 dias para processar sua solicitação.

Medidas de segurança

Nós mesmos, nossas afiliadas e todas as empresas dentro de nossa organização usamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais fornecidas por você contra perda, destruição e qualquer acesso não autorizado por terceiros.

Links para outros sites

Nossos sites (que incluem esta Política de Privacidade) contêm links para outros sites administrados por outras organizações que não controlamos. Esta política não se aplica a esses outros sites e aplicativos, por isso recomendamos que você leia suas declarações de privacidade.

Plug-ins sociais

Usamos os chamados plugins sociais (botões) de redes sociais como Facebook, Google+, You Tube, Instragram e Twitter.

Após a ativação de um botão, a rede social pode recuperar os dados, independentemente de você interagir com o botão ou não. Se você estiver conectado a uma rede social, a rede pode atribuir sua visita ao site à sua conta de usuário. Uma rede social não pode atribuir uma visita a sites operados por nossas outras empresas do grupo, a menos que você também ative o botão respectivo.

Se você é membro de uma rede social e não deseja que essa rede combine os dados recuperados da sua visita aos nossos sites com os dados que eles possuem sobre você, você deve sair da rede social em questão antes de ativar os botões.

 

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O que são cookies?

Tal como a maioria dos websites, os nossos websites utilizam cookies para recolher informações. Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou outros dispositivos (como smartphones ou “tablets”) enquanto você navega neste site. Eles são usados para ‘lembrar’ quando seu computador ou dispositivo acessa nossos sites. Os cookies são essenciais para o funcionamento eficaz dos nossos websites e para o ajudar a fazer compras online connosco. Eles também são usados para personalizar os produtos e serviços oferecidos e anunciados para você, tanto em nossos sites como em outros lugares.

Informações coletadas

Alguns cookies recolhem informações sobre o comportamento de navegação e compra quando acede a este website com o mesmo computador ou dispositivo. Isso inclui informações sobre páginas visualizadas, produtos adquiridos e sua jornada em um site. Não utilizamos cookies para coletar ou registrar informações sobre seu nome, endereço ou outros dados de contato. Podemos usar cookies para monitorar seu comportamento de navegação e compra.

Como são geridos os cookies?

Os cookies armazenados em seu computador ou outros dispositivos quando você acessa nossos sites são projetados por:

• Nós mesmos, ou em nome de nossas subsidiárias, e somos necessários para permitir que você faça compras em nosso site;
• terceiros que participam conosco de programas de marketing; e
• terceiros que transmitem anúncios em banners da web em nosso nome.

Para que servem os cookies?

As principais finalidades para as quais os cookies são utilizados são: –

1. Para fins técnicos essenciais para o funcionamento eficaz dos nossos sites, especialmente em relação a transações on-line e navegação no site.
2. Para que possamos comercializar para você, especialmente anúncios em banners da web e atualizações direcionadas.
3. Para nos permitir coletar informações sobre seus padrões de navegação e compras, inclusive para monitorar o sucesso de campanhas, concursos, etc.
4. Para nos permitir cumprir suas obrigações contratuais de fazer pagamentos a terceiros quando você compra um produto visitando nosso site em um site operado por essas partes.

Como faço para desativar os cookies?

Se você deseja desativar os cookies, precisa alterar as configurações do navegador do site para rejeitar cookies. Como você pode fazer isso dependerá do navegador que você usa. Mais detalhes sobre como desativar os cookies para os navegadores mais populares são apresentados abaixo:

Para Microsoft Internet Explorer:

1. Escolha o menu “ferramentas” e depois “Opções da Internet”
2. Clique na aba “privacidade”
3. Selecione a configuração a configuração apropriada

Para Google Chrome:

1. Escolha Configurações > Avançado
2. Em “Privacidade e segurança”, clique em “Configurações de conteúdo”.
3. Clique em “Biscoitos”

Para Safári:

1. Escolha Preferências > Privacidade
2. Clique em “Remover todos os dados do site”

Para Mozilla firefox:

1. Escolha o menu “ferramentas” e depois “Opções”
2. Clique no ícone “privacidade”
3. Encontre o menu “cookie” e selecione as opções relevantes

Para Opera 6.0 e posterior:

1. Escolha o menu “Arquivos” > “Preferências”
2. Privacidade

O que acontece se eu desativar os cookies?

Isto depende de quais cookies você desativa, mas em geral o site pode não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados. Se apenas desativar cookies de terceiros, não será impedido de efetuar compras nos nossos sites. Se você desativar todos os cookies, não conseguirá concluir uma compra em nossos sites.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre esta política, a forma como suas informações pessoais são tratadas, entre em contato conosco preenchendo o formulário de contato neste site/aplicativo.

Queixa ao Regulador de Proteção de Dados

Você tem o direito de reclamar com o Information Commissioners Office em seu próprio país, por exemplo, no Reino Unido, o site deles é https://ico.org.uk

Alterações a esta Política

Podemos revisar esta política de tempos em tempos e quaisquer alterações podem ser notificadas a você postando uma versão atualizada em nosso site e/ou entrando em contato com você por e-mail.

Data efetiva: 24 de maio de 2018