Конфиденциальность

Allwhitelaser.com стремится защитить вашу конфиденциальность. Вся личная информация, предоставленная нам через этот веб-сайт, будет храниться и использоваться только с осторожностью и в соответствии с этой политикой и Законом о защите данных во всем мире, а также Общим регламентом защиты данных (GDPR), который вводится в Европе 25 мая.

Настоящая Политика конфиденциальности поможет вам понять, какие Персональные данные мы собираем, почему мы их собираем, что мы с ними делаем, а также какие у вас есть варианты, в том числе способы доступа к информации и ее обновления.

Наша политика применяется к вам, если вы используете наши продукты или услуги в магазине, по телефону, в Интернете, через наши мобильные приложения или если вы используете любой из наших веб-сайтов или взаимодействуете с нами в социальных сетях («наши «Услуги»).

Используя этот веб-сайт, электронную почту, сообщения и телефон, прямо или косвенно с брендом, вы соглашаетесь на неразглашение информации между вами и поставщиком/продавцом. Сюда входят все виды онлайн- или офлайн-коммуникаций, такие как публикации, блоги, сообщения и телефонные разговоры с третьими лицами. Сюда входят как общедоступные, так и частные сайты и домены.

Ваша безопасность

Когда вы делаете покупки у нас или пользуетесь нашими услугами, вы доверяете нам свои данные. Мы — компания, которая ставит вас, нашего клиента, на первое место, уважая вас как личность, а также как члена нашего сообщества. Мы прислушиваемся к нашим клиентам, чтобы понять ваши ожидания и убедиться, что они отражены в наших бизнес-решениях. Мы стремимся сохранить ваше доверие и уверенность. В этой Политике конфиденциальности мы предоставили подробную информацию о том, когда и почему мы собираем вашу личную информацию, как мы ее используем, очень ограниченные условия, при которых мы можем раскрывать ее другим (когда прямой маркетинг касается только с вашего явного разрешения) и как мы обеспечиваем его безопасность.

Информация, которую мы собираем

Мы собираем личную информацию о вас, когда вы посещаете один из наших магазинов, используете наши веб-сайты («Веб-сайты») или используете наши веб-приложения или приложения для мобильных устройств («Мобильные приложения») или если вы общаетесь с нами по телефону, электронной почте и социальные медиа. Мы называем наши Веб-сайты и Приложения совокупно «Онлайн-сервисами».

Типы личной информации, которую мы собираем, включают в себя:

Личные данные, такие как ваше имя, адрес, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона и другая контактная информация. Информация о транзакции, такая как приобретенный вами продукт, его цена, способ оплаты и ваши платежные реквизиты.
Информация о вас, такая как данные о вашей работе, финансовом положении и информация, взятая из документов, удостоверяющих личность, таких как ваш паспорт или водительские права, когда мы рассматриваем ваше заявление на страхование или кредиты, предлагаемые выбранными сторонними партнерами.
Информация о вашей учетной записи — например, даты причитающихся и полученных платежей, используемые вами услуги подписки или любая другая информация, связанная с вашей учетной записью.
Номера телефонов, на которые вы звоните/отправляете сообщения, или номера телефонов, с которых вы получаете звонки/сообщения.
Дата и время звонков и сообщений, которые вы отправляете или получаете через нашу сеть, а также ваше местоположение во время этих сообщений.

Когда вы находитесь в сети, информация, которую мы собираем, включает в себя:

Информация об учетной записи, такая как ваше имя пользователя, пароль и другие идентификаторы или учетные данные, которые вы используете для доступа к нашим онлайн-сервисам или для покупки наших продуктов и услуг, сведения о ваших предпочтениях в покупках, например, ваши любимые бренды и продукты, а также список наших магазинов. вы предпочитаете делать покупки в
Подробная информация о ваших посещениях веб-сайта, Wi-Fi или приложения в магазине, а также ресурсов, к которым вы обращаетесь. Примеры включают рекламу, на которую вы нажимаете, информацию об устройстве и ваше местоположение.
IP-адрес и данные cookie
Информация, которую вы предоставляете в своих отношениях с нами. Это включает в себя случаи, когда вы регистрируетесь для использования наших онлайн-сервисов, подписываетесь на наши услуги или запрашиваете у нас дополнительные услуги и/или информацию.

Ситуации, когда вы предоставляете личную информацию, могут включать в себя:

Приобретайте продукцию в наших магазинах или через наш контакт-центр
Зарегистрируйтесь или используйте наши онлайн-сервисы
Запрос на получение маркетинговых или других сообщений
Используйте наши сети Wi-Fi или другие технологии в магазине.
Примите участие в одном из наших конкурсов или пройдите один из наших опросов клиентов.
Отправьте информацию, когда вы оставляете отзыв
Используйте интерактивные функции наших онлайн-сервисов.

Как мы используем вашу информацию

Закон о защите данных устанавливает ряд различных причин, по которым компания может собирать и обрабатывать ваши персональные данные. Они изложены ниже.

Когда нам необходимо заключить с вами договор

Мы используем вашу личную информацию для обработки ваших заказов и платежей или для возврата вам средств.

Если вы дали согласие

Мы используем электронную почту и текстовые сообщения, чтобы сообщать вам о наших продуктах и услугах, конкурсах, предложениях, рекламных акциях или специальных мероприятиях, в которых вы отмечаете галочку.

Например

Чтобы предоставить обновление, уровень запасов или напоминание об услугах
Чтобы отправить вам уведомление о продлении
Если вы дадите нам разрешение, сообщать вам о наших сторонних партнерах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Где есть законный интерес

Как компании, нам часто приходится обрабатывать ваши персональные данные для выполнения определенных задач, связанных с нашей коммерческой деятельностью. В таких случаях обработка персональных данных может быть оправдана законным интересом.

Коммуникации

Для обеспечения поддержки клиентов, а также для ответа и общения с вами по поводу ваших запросов.
Чтобы связаться с вами, если нам необходимо получить или предоставить дополнительную информацию
Чтобы проверить правильность наших записей и время от времени проверять, довольны ли вы (например, опросы клиентов).
Для маркетинговой деятельности (кроме случаев, когда мы полагаемся на ваше согласие), например, для получения маркетинговых разрешений в ходе продажи, персонализации маркетинговых сообщений через социальные сети и другие сторонние платформы;
Чтобы отправить вам рекламные материалы (например, продления) по почте или сообщить вам о наших предложениях по телефону.
Чтобы выполнить ваш запрос в связи с реализацией ваших прав (например, если вы попросили нас не связываться с вами в маркетинговых целях, мы сохраним запись об этом в наших списках запрещенных данных, чтобы иметь возможность соблюдать ваш запрос)
Для отправки вам сообщений о ваших заказах, покупках или счетах и выставления счетов за использование наших продуктов или услуг.
Чтобы вы могли публиковать сообщения в наших блогах и взаимодействовать с нами через социальные сети.

Персонализируйте и улучшайте наш сервис

Чтобы персонализировать ваш опыт использования наших онлайн-сервисов. Это может включать предоставление вам интересного и актуального контента или упрощение навигации по нашим сайтам и мобильным приложениям.
Чтобы помочь нам больше узнать о вас как о клиенте, о продуктах и услугах, которые вы используете, о том, как вы их используете и как вы совершаете покупки в компании, чтобы мы могли лучше обслуживать вас.
Улучшить контент и внешний вид веб-сайтов или приложений, а также убедиться, что контент представлен наиболее эффективным для вас способом.
Для ведения, оценки и улучшения нашего бизнеса, включая разработку новых продуктов и услуг; для определения эффективности наших продаж, маркетинга и рекламы; а также анализ и улучшение наших продуктов, предложений, рекламных акций, онлайн-сервисов и других технологий.
Чтобы показывать вам релевантную рекламу, используя данные, собранные с ваших устройств, включая ваши поисковые запросы, местоположение, рекламу, которую вы видели, а также личную информацию, которую вы нам предоставили, например ваш возраст, пол и интересующие темы. В зависимости от ваших настроек рекламы эти данные используются для рекламы, которую вы видите на своих устройствах. Поэтому, если вы посетите наш веб-сайт на своем компьютере на работе, позже тем же вечером вы можете увидеть рекламу наших продуктов или услуг на своем телефоне.

Интерес компании

Если вы не выплатите нам свою задолженность или не вернете нашу собственность, нам может потребоваться отследить ваше местонахождение (иногда с помощью агента по розыску), чтобы вернуть платеж или вернуть имущество. Это может быть выполнено сторонним агентом по взысканию задолженности от нашего имени.
Для защиты, выявления и предотвращения мошенничества и другой преступной деятельности, претензий и других обязательств.
Для сетевой и информационной безопасности, чтобы мы могли принять меры для защиты вашей информации от потери или повреждения, кражи или несанкционированного доступа.

Когда мы обязаны соблюдать наши юридические обязательства

Мы будем использовать вашу личную информацию для выполнения наших юридических обязательств, включая:

Чтобы идентифицировать вас, когда вы связываетесь с нами
Чтобы проверить точность данных, которые мы храним о вас
Оказывать помощь правительству и/или полиции и/или другим регулирующим органам в ходе расследования, проводимого государственным органом.

Где это соответствует вашим жизненным интересам

В определенных обстоятельствах обработка вашей личной информации отвечает вашим жизненно важным интересам. Нам может потребоваться связаться с вами, если появятся какие-либо срочные уведомления о безопасности или отзыве продукции, или если мы иным образом обоснованно полагаем, что обработка вашей личной информации предотвратит или уменьшит любой потенциальный вред для вас.

Кому мы передаем вашу личную информацию

Мы передаем личную информацию внутри нашей организации и наших филиалов. Участники, получившие эту информацию, не имеют права использовать или раскрывать эту информацию, за исключением случаев, предусмотренных настоящей политикой конфиденциальности.

Наши партнеры

Мы работаем с партнерами, поставщиками, страховщиками и агентствами, чтобы они могли обрабатывать вашу личную информацию от нашего имени и только в том случае, если они соответствуют нашим стандартам обработки данных и безопасности. Мы передаем только ту информацию, которая помогает им предоставлять свои услуги нам или помогать им предоставлять свои услуги вам. Например, некоторые из наших поставщиков услуг размещают рекламу нас в Интернете о наших продуктах и услугах, а также о продуктах и услугах наших розничных партнеров, поставщиков и третьих лиц. В результате, если вы указали, что рады получать от нас маркетинговые материалы, вы можете увидеть онлайн-рекламу, которую мы разместили на посещаемых вами веб-сайтах или в интерактивных службах, которые вы используете.

Другие организации и частные лица

В определенных случаях мы можем передавать вашу личную информацию другим организациям. Например:

Когда вы подаете заявку на кредит или приобретаете страховой продукт, мы передаем вашу информацию доверенным сторонним партнерам, ответственным за эти продукты. Обратите внимание, что мы выступаем в качестве кредитного брокера, а не кредитора в отношении кредитной линии по нашим страховым продуктам.
Если этого требует закон, какой-либо кодекс практики, которым мы обязаны следовать, или если нас об этом просит государственный или регулирующий орган, например полиция или руководящий орган.
Информация также может быть передана агентствам по предотвращению мошенничества для предотвращения мошеннических претензий.
Если нам необходимо сделать это для осуществления или защиты наших законных прав, пользователей, систем и услуг.
В ответ на запросы физических лиц (или их представителей), стремящихся защитить свои законные права или права других лиц.
Если вы владеете бизнес-продуктом под нашим брендом, мы можем делиться вашими фотографиями и профилем в наших социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Youtube и т. д., чтобы способствовать продвижению вашего бизнеса, а также повышению узнаваемости бренда.
Со службами экстренной помощи (если вы звоните в службу экстренной помощи), включая ваше приблизительное местоположение.

Кредитные агентства

Для обработки вашего заявления мы предоставим вашу личную информацию агентствам кредитной информации (CRA), и они предоставят нам информацию о вас.

Сюда будет включена информация из вашей заявки на получение кредита, а также о вашем финансовом положении и финансовой истории. CRA будут предоставлять нам как общедоступную (включая списки избирателей), так и общую информацию о кредитоспособности, финансовом положении и финансовой истории, а также информацию о предотвращении мошенничества. Мы будем использовать эту информацию, чтобы:

Оцените свою кредитоспособность и можете ли вы позволить себе приобрести продукт.
Проверьте достоверность данных, которые вы нам предоставили
Предотвращение преступной деятельности, мошенничества и отмывания денег
Отследить и вернуть долги
Чтобы убедиться, что любые предложения, предоставленные вам, соответствуют вашим обстоятельствам.

Мы также продолжим на постоянной основе обмениваться информацией о вас с CRA, в том числе о ваших расчетных счетах и любых долгах, которые не были полностью погашены вовремя. CRA поделятся вашей информацией с другими организациями. Ваши данные также будут связаны с данными вашего супруга, любых совместных заявителей или других финансовых партнеров.

Международные переводы ваших личных информация

Время от времени мы можем передавать вашу личную информацию нашим поставщикам, аффилированным лицам, поставщикам услуг и другим офисам компании, расположенным за пределами вашей страны, для целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности. Если мы сделаем это, ваша личная информация по-прежнему будет подлежать одной или нескольким соответствующим гарантиям, предусмотренным законом.

Если мы передаем информацию нашим агентам или консультантам за пределами вашей страны, мы позаботимся о том, чтобы она была защищена так же, как если бы она использовалась в вашей стране.

Как мы используем вашу информацию для принятия автоматизированных решений

Иногда мы используем системы для принятия автоматизированных решений на основе вашей личной информации или информации, которую нам разрешено собирать от других лиц о вас или вашем бизнесе (например, когда мы проводим проверку кредитоспособности). Это помогает нам гарантировать, что наши решения будут быстрыми, справедливыми, эффективными и правильными, основанными на том, что мы знаем. Эти автоматизированные решения могут повлиять на продукты, услуги или функции, которые мы можем предложить вам сейчас или в будущем, или на цену, которую мы взимаем за них.

Ваши права

У вас есть права на автоматизированные решения.

При определенных обстоятельствах вы можете попросить, чтобы мы не принимали решение только на основе автоматизированной оценки.
Вы можете возразить против автоматического решения и попросить человека просмотреть его.

Если вы хотите узнать больше об этих правах, свяжитесь с нами.

Как долго мы храним вашу личную информацию

Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока вы являетесь клиентом. Если вы не совершали покупки и не сотрудничали с нами в течение 3 или более лет, мы удалим вас из наших списков маркетинговой рассылки. После того как вы перестанете быть клиентом, мы можем хранить ваши данные в течение 7 лет с момента вашего последнего взаимодействия с нами. Это может включать один из способов, указанных в разделе «Как мы используем вашу личную информацию», и по одной из следующих причин:

Чтобы ответить на любые вопросы или жалобы
Чтобы показать, что мы относились к вам справедливо
Вести записи в соответствии с правилами, применимыми к нам.
Для установления, предъявления или защиты судебных исков.

Мы можем хранить ваши данные более 7 лет, если мы не можем удалить их по юридическим, нормативным или техническим причинам. Мы также можем сохранить его для поддержки отзывов продуктов или уведомлений о безопасности. Если мы это сделаем, мы позаботимся о том, чтобы ваша конфиденциальность была защищена, и будем использовать ее только для этих целей.

Мы не храним личную информацию в идентифицируемом формате дольше, чем это необходимо.

Ваши права

Доступ к информации, хранящейся о вас

Вы имеете право запросить, какую личную информацию о вас мы храним. Иногда это называют «запросом на доступ к субъекту данных». Если мы согласны с тем, что мы обязаны предоставить личную информацию вам (или кому-либо еще от вашего имени), мы предоставим ее вам бесплатно. Прежде чем предоставить личную информацию вам или другому лицу от вашего имени, мы можем запросить подтверждение личности и достаточную информацию о вашем взаимодействии с нами, чтобы мы могли найти вашу личную информацию. За исключением редких случаев, мы ответим вам в течение 30 дней после получения этой информации или, если такая информация не требуется, после получения вашего запроса.

Если какая-либо личная информация о вас, которую мы храним, неточна или устарела, вы можете попросить нас исправить ее.

В определенных обстоятельствах вы имеете право запросить у нас копию вашей личной информации или передать эту информацию организации по вашему выбору в формате, который можно легко использовать повторно.

Право остановить или ограничить обработку ваших данных

Вы имеете право возразить против обработки нами вашей личной информации, если мы больше не имеем права ее использовать, удалить вашу информацию, если мы храним ее слишком долго, или ограничить ее обработку при определенных обстоятельствах.

Если мы полагаемся на наши законные интересы, изложенные в разделе «Как мы используем вашу личную информацию», вы можете возразить против использования нами ее для этих целей. Если мы согласимся с тем, что ваше возражение оправдано в соответствии с вашими правами в соответствии с законами о защите данных, мы навсегда прекратим использование ваших данных для этих целей. В противном случае мы предоставим вам обоснование того, почему нам необходимо продолжать использовать ваши данные.

Вы можете попросить нас ограничить использование вашей личной информации, если:

Это не точно.
Он использовался незаконно, но вы не хотите, чтобы мы его удалили.
Оно больше не актуально, но вы хотите, чтобы мы сохранили его для использования в судебных исках.
Вы уже попросили нас прекратить использовать ваши данные, но ждете, пока мы сообщим вам, разрешено ли нам продолжать их использовать.

Обратите внимание, что по закону от нас может потребоваться сохранение определенной информации. Прежде чем мы сможем предоставить вам какую-либо информацию или исправить любые неточности, мы можем попросить вас предоставить другую информацию, которая поможет нам ответить на ваш запрос.

Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами.

Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили следующие документы, удостоверяющие личность, как часть вашего заявления:

Одно удостоверение личности — мы можем принять неистекшую копию вашего паспорта или водительских прав.
Одно подтверждение адреса: мы можем принять копию самой последней выписки по кредитной или дебетовой карте (не старше 3 месяцев назад) или счета за коммунальные услуги, в котором указаны то же имя и адрес, указанные в вашей учетной записи или водительских правах, если они не используются в качестве удостоверение личности (см. выше)

Как вы можете прекратить использование ваших личных данных для прямого маркетинга?

Мы не будем отправлять вам маркетинговые сообщения, если вы не скажете нам этого не делать.

Вы можете нажать на ссылку «отписаться» в любом сообщении, которое мы отправляем вам по электронной почте, и вы автоматически откажетесь от подписки на этот тип сообщений. Каждая ссылка «отписаться» относится только к этому конкретному типу общения. Также обратите внимание, что вы можете продолжать получать сообщения Службы в отношении продуктов и услуг, которые мы вам продали.
Что касается наших приложений, вы можете управлять своими предпочтениями в Приложениях или связаться с нами, если у вас возникнут трудности.
Кроме того, вы можете отказаться от подписки, отправив запрос через контактную форму на нашем сайте.

Обратите внимание, что обработка вашего запроса может занять до 28 дней.

Меры безопасности

Мы сами, наши филиалы и все компании в нашей организации используем технические и организационные меры безопасности для защиты предоставленной вами личной информации от потери, уничтожения и любого несанкционированного доступа третьих лиц.

Ссылки на другие сайты

Наши веб-сайты (включая настоящую Политику конфиденциальности) содержат ссылки на другие веб-сайты, управляемые другими организациями, которые мы не контролируем. Эта политика не распространяется на другие веб-сайты и приложения, поэтому мы рекомендуем вам прочитать их заявления о конфиденциальности.

Социальные плагины

Мы используем так называемые социальные плагины (кнопки) социальных сетей, таких как Facebook, Google+, You Tube, Instragram и Twitter.

После активации кнопки социальная сеть может получить данные независимо от того, взаимодействуете вы с кнопкой или нет. Если вы вошли в социальную сеть, сеть может привязать посещение веб-сайта к вашей учетной записи пользователя. Социальная сеть не может назначить посещение веб-сайтов, управляемых другими компаниями нашей группы, если вы также не активируете соответствующую кнопку там.

Если вы являетесь участником социальной сети и не хотите, чтобы эта сеть объединяла данные, полученные в результате вашего посещения наших веб-сайтов, с данными, которые они хранят о вас, вам необходимо выйти из соответствующей социальной сети, прежде чем активировать кнопки.

Что такое файлы cookie?

Как и большинство веб-сайтов, наши веб-сайты используют файлы cookie для сбора информации. Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые сохраняются на вашем компьютере или других устройствах (например, смартфонах или планшетах), когда вы просматриваете этот веб-сайт. Они используются для «запоминания», когда ваш компьютер или устройство заходит на наши веб-сайты. Файлы cookie необходимы для эффективной работы наших веб-сайтов и помогают вам совершать покупки у нас в Интернете. Они также используются для адаптации продуктов и услуг, предлагаемых и рекламируемых вам как на наших веб-сайтах, так и в других местах.

Собранная информация

Некоторые файлы cookie собирают информацию о просмотре и покупательском поведении, когда вы заходите на этот веб-сайт с того же компьютера или устройства. Сюда входит информация о просмотренных страницах, приобретенных продуктах и вашем путешествии по веб-сайту. Мы не используем файлы cookie для сбора или записи информации о вашем имени, адресе или других контактных данных. Мы можем использовать файлы cookie для отслеживания вашего поведения при просмотре и покупках.

Как управляются файлы cookie?

Файлы cookie, сохраняемые на вашем компьютере или других устройствах при доступе к нашим веб-сайтам, разработаны:

Мы сами или от нашего имени и дочерних компаний необходимы для того, чтобы вы могли совершать покупки на нашем веб-сайте;
третьи стороны, которые вместе с нами участвуют в маркетинговых программах; и
третьи стороны, которые транслируют рекламные веб-баннеры от нашего имени.

Для чего используются файлы cookie?

Основными целями использования файлов cookie являются: –

Для технических целей, необходимых для эффективной работы наших веб-сайтов, особенно в отношении онлайн-транзакций и навигации по сайту.
Чтобы мы могли продавать вам, в частности, рекламные веб-баннеры и целевые обновления.
Чтобы мы могли собирать информацию о ваших предпочтениях в Интернете и покупках, в том числе для отслеживания успеха кампаний, конкурсов и т. д.
Чтобы позволить нам выполнить свои договорные обязательства по осуществлению платежей третьим лицам, когда вы покупаете продукт, посещая наш веб-сайт с сайта, управляемого этими сторонами.

Как отключить файлы cookie?

Если вы хотите отключить файлы cookie, вам необходимо изменить настройки браузера вашего веб-сайта, чтобы отклонить файлы cookie. То, как вы это можете сделать, будет зависеть от используемого вами браузера. Более подробная информация о том, как отключить файлы cookie для наиболее популярных браузеров, приведена ниже:

Для Microsoft Internet Explorer:

Выберите меню «Инструменты», затем «Свойства обозревателя».
Нажмите на вкладку «конфиденциальность».
Выберите настройку соответствующую настройку

Для Гугл Хрома:

Выберите «Настройки» > «Дополнительно».
В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Настройки контента».
Нажмите «Файлы cookie»

Для Сафари:

Выберите «Настройки» > «Конфиденциальность».
Нажмите «Удалить все данные веб-сайта».

Для Mozilla Firefox:

Выберите меню «Инструменты», затем «Параметры».
Нажмите на иконку «конфиденциальность»
Найдите меню «cookie» и выберите соответствующие опции.

Для Opera 6.0 и выше:

Выберите меню «Файлы» > «Настройки».
Конфиденциальность

Что произойдет, если я отключу файлы cookie?

Это зависит от того, какие файлы cookie вы отключите, но в целом веб-сайт может работать некорректно, если файлы cookie отключены. Если вы отключите только сторонние файлы cookie, вам не будет запрещено совершать покупки на наших сайтах. Если вы отключите все файлы cookie, вы не сможете совершить покупку на наших сайтах.

Связаться с нами

Если у вас есть вопрос или жалоба по поводу этой политики и способа обработки вашей личной информации, свяжитесь с нами, заполнив контактную форму на этом веб-сайте/приложении.

Жалоба в регулятор по защите данных

Вы имеете право подать жалобу в Управление комиссара по информации в вашей стране. Например, в Великобритании их веб-сайт: https://ico.org.uk

Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени пересматривать эту политику, и о любых изменениях мы можем уведомить вас, разместив обновленную версию на нашем веб-сайте и/или связавшись с вами по электронной почте.

Дата вступления в силу: 24 мая 2018 г.