Privacidad 

Allwhitelaser.com comprometidos con la protección de su privacidad. Toda la información personal que nos proporcione a través de este sitio web solo se conservará y utilizará con cuidado y de acuerdo con esta política y la Ley de Protección de Datos de todo el mundo, así como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) que se introdujo en toda Europa el 25 de mayo.

Esta Política de Privacidad le ayuda a entender qué datos personales recogemos, por qué los recogemos, qué hacemos con ellos y las opciones que tiene, incluyendo cómo acceder y actualizar la información.

Our policy applies to you if you use our products or services in store, over the phone, online, through our mobile applications or if you use any of our websites or interact with us on social media (our ?Services?).

Al utilizar este sitio web, correos electrónicos, mensajes y teléfono, ya sea directa o indirectamente con la marca, usted acepta la no divulgación entre usted y el proveedor/vendedor. Esto incluye todo tipo de comunicaciones en línea o fuera de línea, como publicaciones, blogs, mensajes y comunicaciones telefónicas a terceros. Esto incluye sitios y dominios públicos o privados.

Su seguridad

When you shop with us or use our services, you trust us with your data. We’re a company that puts you, our customer, first, respecting you as an individual but also as a member of our community. We listen to our customers to understand your expectations and make sure these are reflected in our business decisions. We?re committed to maintaining your trust and confidence. In this Privacy Policy, we?ve provided details on when and why we collect your personal information, how we use it, the very limited conditions under which we may disclose it to others (where direct marketing is concerned only with your explicit permission) and how we keep it secure.

Información que recopilamos

We collect personal information about you when you visit one of our stores, use our Websites (“Websites”), or use our web or mobile device applications (“Mobile Apps”) or if you communicate with us by phone, e-mail and social media. We refer to our Websites and Apps collectively as “Online Services”.

Los tipos de información personal que recopilamos incluyen:

• Datos personales, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto Información sobre transacciones, como el producto que ha comprado, su precio, su forma de pago y sus datos de pago.
• Información sobre usted, como datos de su empleo, situación financiera e información extraída de documentos de identidad como su pasaporte o permiso de conducir, cuando revisamos su solicitud de seguros o préstamos ofrecidos por terceros asociados seleccionados.
• Your account information ? such as dates of payments owed and received, the subscription services you use or any other information related to your account
• Los números de teléfono a los que llamas/envías mensajes o los números de teléfono de los que recibes llamadas/mensajes.
• La fecha y hora de las llamadas y mensajes que envía o recibe a través de nuestra red, y su ubicación en el momento en que se producen estas comunicaciones.

When you’re online the information we collect includes:

• Información sobre su cuenta, como su nombre de usuario, contraseña y otros identificadores o credenciales que utiliza para acceder a nuestros servicios en línea o para comprar nuestros productos y servicios, detalles sobre sus preferencias de compra, como sus marcas y productos favoritos, así como en cuál de nuestras tiendas prefiere comprar.
• Detalles de sus visitas al sitio web, a la red WIFI de la tienda o a la aplicación y los recursos a los que accede. Por ejemplo, los anuncios en los que hace clic, la información del dispositivo y su ubicación.
• Dirección IP y datos de cookies
• La información que nos facilite en sus relaciones con nosotros. Esto incluye cuando se registra para utilizar nuestros servicios en línea, o cuando se suscribe a nuestros servicios o nos solicita más servicios y/o información.

Las situaciones en las que usted proporciona información personal podrían incluir cuando usted:

• Comprar productos en nuestras tiendas o a través de nuestro centro de contacto
• Regístrese o utilice nuestros servicios en línea
• Solicitud para recibir comunicaciones de marketing o de otro tipo
• Utiliza nuestras redes Wi-Fi u otras tecnologías de la tienda
• Participe en uno de nuestros concursos o rellene una de nuestras encuestas a clientes.
• Submit information when you?re providing feedback
• Utilizar funciones interactivas de nuestros Servicios en línea.

Cómo utilizamos su información

La ley de protección de datos establece una serie de motivos por los que una empresa puede recoger y tratar sus datos personales. Estos motivos se exponen a continuación.

When we’re required to enter into a contract with you

Utilizamos sus datos personales para tramitar sus pedidos y pagos o para reembolsarle dinero.

Si ha dado su consentimiento

Utilizamos el correo electrónico y los mensajes de texto para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios, concursos, ofertas, promociones o eventos especiales en los que marque una casilla.

Por ejemplo

• Para proporcionar una actualización, nivel de existencias o recordatorio de servicios
• Para enviarle un aviso de renovación
• Si usted nos da permiso, para comunicarnos con usted acerca de nuestros socios de terceros que creemos que puede interesarle

Cuando exista un interés legítimo

Como empresa, a menudo nos vemos obligados a tratar sus datos personales para llevar a cabo determinadas tareas relacionadas con nuestras actividades comerciales. En tales casos, el tratamiento de datos personales puede estar justificado por motivos de interés legítimo.

Comunicaciones

• Para proporcionarle asistencia al cliente, responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted.
• Para ponernos en contacto con usted si necesitamos obtener o facilitar información adicional
• To check our records are right and to check every now and then that you?re happy and satisfied (e.g. customer surveys).
• Para actividades de marketing (que no dependan de su consentimiento), por ejemplo, permisos de marketing obtenidos en el curso de una venta, personalización de mensajes de marketing a través de redes sociales y otras plataformas de terceros;
• Enviarle material promocional (por ejemplo, renovaciones) por correo o informarle de nuestras ofertas por teléfono.
• Para atender una solicitud suya relacionada con el ejercicio de sus derechos (por ejemplo, si nos ha pedido que no nos pongamos en contacto con usted con fines comerciales, mantendremos un registro de ello en nuestras listas de supresión para poder atender su solicitud).
• Para enviarle comunicaciones sobre sus pedidos, compras o cuentas y facturarle el uso de nuestros productos o servicios.
• Para permitirle publicar en nuestros blogs e interactuar con nosotros a través de las redes sociales.

Personalizar y mejorar nuestro servicio

• Para personalizar su experiencia en nuestros servicios en línea. Por ejemplo, para ofrecerle contenidos interesantes y relevantes o para facilitarle la navegación por nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
• Para ayudarnos a conocerle mejor como cliente, los productos y servicios que utiliza, la forma en que los utiliza y cómo compra en toda la empresa, de modo que podamos prestarle un mejor servicio.
• Mejorar el contenido y la apariencia de los sitios web o aplicaciones, y asegurarnos de que el contenido se presenta de la manera más eficaz para usted.
• Para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; para determinar la eficacia de nuestras ventas, marketing y publicidad; y el análisis y mejora de nuestros productos, ofertas, promociones y Servicios en línea y otras tecnologías.
• Mostrarte anuncios relevantes utilizando los datos recopilados de tus dispositivos, incluidas tus búsquedas, ubicación, anuncios que has visto e información personal que nos has proporcionado, como tu rango de edad, sexo y temas de interés. En función de su configuración de anuncios, estos datos determinan los anuncios que ve en sus dispositivos. Así, si visita nuestro sitio web en su ordenador durante el trabajo, es posible que vea anuncios sobre nuestros productos o servicios en su teléfono esa misma noche.

Interés de la empresa

• Si no nos devuelve lo que nos debe o no nos devuelve nuestros bienes, es posible que necesitemos localizar su paradero (a veces mediante un agente de localización) para recuperar el pago o los bienes. Esto podría ser llevado a cabo por un agente de recuperación de deudas de terceros en nuestro nombre.
• Proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades.
• Para la seguridad de la red y de la información, a fin de que podamos tomar medidas para proteger su información contra pérdidas o daños, robos o accesos no autorizados.

When we’re required to comply with our Legal Obligation

We’ll use your personal information to comply with our legal obligations including:

• Para identificarle cuando se ponga en contacto con nosotros
• Para verificar la exactitud de los datos que tenemos sobre usted
• Para ayudar al Gobierno y/o a la Policía y/o a otros organismos reguladores en relación con una investigación de una autoridad pública.

Cuando sea de su interés vital

En determinadas circunstancias, el tratamiento de sus datos personales redunda en su interés vital. Es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted si hay avisos urgentes de seguridad o de retirada de productos, o cuando creamos razonablemente que el tratamiento de su información personal evitará o reducirá cualquier daño potencial para usted.

Con quién compartimos su información personal

Compartimos información personal dentro de nuestra organización y nuestras filiales. Los afiliados que reciben esta información no están autorizados a utilizarla ni divulgarla, salvo en los casos previstos en la presente política de privacidad.

Nuestros socios

Trabajamos con socios, proveedores, aseguradoras y agencias para que traten sus datos personales en nuestro nombre y sólo cuando cumplen nuestras normas sobre tratamiento de datos y seguridad. Sólo compartimos la información que les ayuda a prestarnos sus servicios o a que ellos se los presten a usted. Por ejemplo, algunos de nuestros proveedores de servicios colocan publicidad en línea para nosotros, sobre nuestros productos y servicios y los de nuestros socios minoristas, proveedores y terceros. En consecuencia, si ha indicado que desea recibir publicidad nuestra, es posible que vea publicidad en línea que hayamos colocado en los sitios web que visite o en los servicios interactivos que utilice.

Otras organizaciones y particulares

Podemos transferir su información personal a otras organizaciones en determinados casos. Por ejemplo:

• When you apply for credit or purchase an insurance product we’ll pass on your information to trusted third party partners responsible for these products. Please note we act as a credit broker and not as a lender in respect of our insurance products credit facility.
• If required to by law, under any code of practice by which we are bound or we’re asked to do so by a public or regulatory authority such as the Police or the governing authority.
• La información también puede compartirse con organismos de prevención del fraude para evitar reclamaciones fraudulentas.
• Si necesitamos hacerlo para ejercer o proteger nuestros derechos legales, usuarios, sistemas y servicios.
• En respuesta a solicitudes de particulares (o sus representantes) que pretendan proteger sus derechos legales o los derechos de terceros.
• If you own a business item under our branding, we may share your pictures and profile within our social shares such as FaceBook, Instagram, Twitter, Snapchat, Youtube etc? to help promote your business as well as brand awareness.
• Con los servicios de emergencia (si realiza una llamada de emergencia), incluida su ubicación aproximada

Agencias de referencia de crédito

In order to process your application we’ll supply your personal information to credit reference agencies (CRAs) and they will give us information about you.

Esto incluirá información de su solicitud de crédito y sobre su situación financiera e historial financiero. Las agencias de calificación crediticia nos proporcionarán tanto información pública (incluido el censo electoral) como compartida sobre su crédito, su situación financiera y su historial financiero, así como información para la prevención del fraude. Utilizaremos esta información para

• Evaluar su solvencia y si puede permitirse contratar el producto
• Comprobar la exactitud de los datos que nos ha facilitado
• Prevenir la actividad delictiva, el fraude y el blanqueo de dinero
• Rastrear y recuperar deudas
• Para asegurarnos de que cualquier oferta que se le haga sea adecuada a sus circunstancias.

We’ll also continue to exchange information about you with CRAs on an on-going basis, including about your settled accounts and any debts not fully repaid on time. CRAs will share your information with other organisations. Your data will also be linked to the data of your spouse, any joint applicants or other financial associates.

Transferencias internacionales de sus datos personales información

De vez en cuando podemos transferir su información personal a nuestros proveedores, afiliados, proveedores de servicios y otras oficinas de la empresa con sede fuera de su país para los fines descritos en esta política de privacidad. Si lo hacemos, su información personal seguirá estando sujeta a una o más garantías adecuadas establecidas por la ley.

Si transferimos información a nuestros agentes o asesores fuera de su país, nos aseguraremos de que esté protegida del mismo modo que si se utilizara en su país.

 

Cómo utilizamos su información para tomar decisiones automatizadas

A veces utilizamos sistemas para tomar decisiones automatizadas basadas en su información personal o en la información que se nos permite recopilar de otros sobre usted o su empresa (por ejemplo, cuando realizamos comprobaciones de crédito). Esto nos ayuda a asegurarnos de que nuestras decisiones son rápidas, justas, eficientes y correctas, basadas en lo que sabemos. Estas decisiones automatizadas pueden afectar a los productos, servicios o prestaciones que podemos ofrecerle ahora o en el futuro, o al precio que le cobramos por ellos.

Sus derechos

Usted tiene derechos sobre las decisiones automatizadas.

• En determinadas circunstancias, puede solicitar que no tomemos nuestra decisión basándonos únicamente en la puntuación automatizada
• Puede oponerse a una decisión automatizada y pedir que la revise una persona.

Si desea más información sobre estos derechos, póngase en contacto con nosotros

Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

We will keep your personal information for as long as you’re a customer. If you haven’t made a purchase or engaged with us for 3 years or more, then we’ll remove you from our marketing mailing lists. After you stop being a customer, we may keep your data for up to 7 years after the last time you interacted with us. This could include one of the ways specified in ‘How we use your personal information’ and for one of these reasons:

• Responder a cualquier pregunta o reclamación
• Para demostrar que le hemos tratado justamente
• Mantener registros de acuerdo con las normas que nos son aplicables
• Para establecer, presentar o defender reclamaciones legales.

Podemos conservar sus datos durante más de 7 años si no podemos eliminarlos por motivos legales, normativos o técnicos. También podemos conservarlos para ayudar a retirar productos del mercado o para avisos de seguridad. Si lo hacemos, nos aseguraremos de proteger su privacidad y solo los utilizaremos para esos fines.

No conservamos información personal en un formato identificable durante más tiempo del necesario.

Sus derechos

Acceso a la información sobre usted

You have the right to request what personal information we hold about you. This is sometimes called a ‘Data Subject Access Request’. If we agree that we are obliged to provide personal information to you (or someone else on your behalf), we’ll provide it to you free of charge. Before providing personal information to you or another person on your behalf, we may ask for proof of identity and sufficient information about your interactions with us that we can locate your personal information. Except in rare cases, we?ll respond to you within 30 days after we’ve received this information or, where no such information is required, after we?ve received your request.

Si alguno de los datos personales que tenemos sobre usted es inexacto o no está actualizado, puede pedirnos que lo corrijamos.

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales o a que se los transmitamos a una organización de su elección en un formato que pueda reutilizarse fácilmente.

Derecho a detener o limitar el tratamiento de sus datos

You have the right to object to us processing your personal information if we?re not entitled to use it any more, to have your information deleted if we are keeping it too long or have its processing restricted in certain circumstances.

Where we rely on our legitimate interests, as set out under ‘How we use your personal information’, you may object to us using it for these purposes. If we agree that your objection is justified in accordance with your rights under data protection laws, we?ll permanently stop using your data for those purposes. Otherwise we?ll provide you with our justification as to why we need to continue using your data.

Puede pedirnos que restrinjamos el uso de sus datos personales si:

• It isn’t accurate.
• It has been used unlawfully but you don’t want us to delete it.
• It’s not relevant any more, but you want us to keep it for use in legal claims.
• You?ve already asked us to stop using your data but you?re waiting for us to tell you if we?re allowed to keep on using it.

Tenga en cuenta que la ley puede obligarnos a conservar determinada información. Antes de poder facilitarle cualquier información o corregir cualquier inexactitud, es posible que le pidamos otros datos que nos ayuden a responder a su solicitud.

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros

Asegúrese de presentar los siguientes documentos de identidad como parte de su solicitud:

• One proof of identity – we can accept an unexpired copy of either your passport or your driver’s licence
• One proof of address – we can accept a copy of most recent (and less than 3 months old) credit or debit card statement or a utility bill showing the same name and address on your account or driving license where it hasn’t be used as proof of identity (see above)

Cómo puede impedir el uso de sus datos personales para marketing directo

We won’t send you marketing messages if you tell us not to.

• You can click onto the “unsubscribe” link in any communication that we send to you by email which will automatically unsubscribe you from that type of communication. Each “unsubscribe” link only relates to that specific type of communication. Please also note that you may continue to receive Service communications in relation to the product and services we have sold to you
• En relación con nuestra(s) App(s), puede gestionar sus preferencias en las Apps o ponerse en contacto con nosotros si encuentra dificultades.
• Alternatively, you can unsubscribe by submitting your request via the contact form on our website

Tenga en cuenta que la tramitación de su solicitud puede tardar hasta 28 días.

Medidas de seguridad

Nosotros mismos, nuestras filiales y todas las empresas de nuestra organización utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal que nos facilite contra la pérdida, la destrucción y el acceso no autorizado por parte de terceros.

Enlaces a otros sitios web

Our websites (which includes this Privacy Policy) contain links to other websites run by other organisations which we do not control. This policy does not apply to those other websites and Apps? so we encourage you to read their privacy statements.

Plugins sociales

Utilizamos los denominados plugins sociales (botones) de redes sociales como Facebook, Google+, You Tube, Instragram y Twitter.

Tras la activación de un botón, la red social puede recuperar datos, independientemente de si usted interactúa con el botón o no. Si ha iniciado sesión en una red social, ésta puede asignar su visita al sitio web a su cuenta de usuario. Una red social no puede asignar una visita a sitios web operados por otras empresas de nuestro grupo a menos que usted active el botón respectivo allí también.

If you’re a member of a social network and don?t want that network to combine data retrieved from your visit to our websites with data they hold on you, you must log out from the social network concerned before activating the buttons.

 

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¿Qué son las cookies?

Like most websites, our websites use cookies to collect information. Cookies are small data files which are placed on your computer or other devices (such as smart ‘phones or ‘tablets’) as you browse this website. They are used to ?remember? when your computer or device accesses our websites. Cookies are essential for the effective operation of our websites and to help you shop with us online. They are also used to tailor the products and services offered and advertised to you, both on our websites and elsewhere.

Información recogida

Some cookies collect information about browsing and purchasing behaviour when you access this website with the same computer or device. This includes information about pages viewed, products purchased and your journey around a website. We don’t use cookies to collect or record information on your name, address or other contact details. We can use cookies to monitor your browsing and purchasing behaviour.

¿Cómo se gestionan las cookies?

Las cookies que se almacenan en su ordenador u otros dispositivos cuando accede a nuestros sitios web están diseñadas por:

• Nosotros mismos, o en nombre y representación de nuestras filiales, y son necesarias para que usted pueda realizar compras en nuestro sitio web;
• terceros que participen con nosotros en programas de marketing; y
• terceros que emiten anuncios de banners web en nuestro nombre.

¿Para qué se utilizan las cookies?

The main purposes for which cookies are used are: –

1. Para fines técnicos esenciales para el funcionamiento eficaz de nuestros sitios web, especialmente en relación con las transacciones en línea y la navegación por el sitio.
2. Para que podamos comercializar con usted, en particular anuncios en la web y actualizaciones específicas.
3. Para permitirnos recopilar información sobre sus pautas de navegación y compra, incluido el seguimiento del éxito de campañas, concursos, etc.
4. Para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones contractuales de efectuar pagos a terceros cuando usted adquiere un producto visitando nuestro sitio web desde un sitio operado por dichos terceros.

¿Cómo desactivo las cookies?

Si desea desactivar las cookies, debe cambiar la configuración de su navegador para que las rechace. La forma de hacerlo dependerá del navegador que utilice. A continuación encontrará más información sobre cómo desactivar las cookies en los navegadores más populares:

Para Microsoft Internet Explorer:

1. Choose the menu “tools” then “Internet Options”
2. Click on the ?privacy? tab
3. Seleccione la configuración adecuada

Para Google Chrome:

1. Seleccione Configuración > Avanzado
2. Under “Privacy and security,” click ?Content settings?.
3. Click ?Cookies?

Para Safari:

1. Seleccione Preferencias > Privacidad
2. Click on “Remove all Website Data”

Para Mozilla firefox:

1. Choose the menu “tools” then “Options”
2. Click on the icon “privacy”
3. Find the menu “cookie” and select the relevant options

Para Opera 6.0 y posteriores:

1. Choose the menu “Files” > “Preferences”
2. Privacidad

¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

This depends on which cookies you disable, but in general the website may not operate properly if cookies are switched off. If you only disable third party cookies, you will not be prevented from making purchases on our sites. If you disable all cookies, you won?t be able to complete a purchase on our sites.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros rellenando el formulario de contacto de este sitio web o aplicación.

Reclamación al regulador de protección de datos

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información de su propio país. https://ico.org.uk

Cambios en esta política

Es posible que revisemos esta política de vez en cuando y que le notifiquemos cualquier cambio publicando una versión actualizada en nuestro sitio web y/o poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico.

Fecha de entrada en vigor: 24.May.2018