Bảo hành máy móc và sửa chữa trong tương lai

Nếu có vấn đề với mặt hàng của bạn, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 7 ngày nhận được sản phẩm của bạn, sau đó các điều khoản bảo hành sẽ được áp dụng khi hỗ trợ bảo hành chỉ có thể được cung cấp bởi AW3. Chúng tôi cẩn thận kiểm tra các mặt hàng của bạn thông qua nhóm kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt của chúng tôi trước khi vận chuyển cho bạn, giống như tất cả các sản phẩm điện tử, đôi khi có thể xảy ra sự cố. Bạn phải kiểm tra bất kỳ thiệt hại mỹ phẩm nào trước khi nhận sản phẩm của mình từ bất kỳ công ty chuyển phát nhanh nào. Vui lòng không chấp nhận nếu có thiệt hại về mặt thẩm mỹ vì chúng tôi không thể chịu bất kỳ trách nhiệm nào về việc này.

Nếu sản phẩm phải trả lại cho chúng tôi, bảo hành có thể được kiểm tra tối đa 1 ngày trước khi có thể đưa ra lời khuyên. Bảo hành bao gồm các bộ phận và nhân công nhưng không bao gồm bưu phí, trừ khi bạn mua bảo hiểm bưu chính với một khoản phí nhỏ. Chúng tôi cung cấp cho bạn hộp vận chuyển chuyên nghiệp và đệm để máy của bạn có thể được bảo vệ an toàn trong quá trình vận chuyển. Bảo hành được cung cấp trực tiếp từ nhà sản xuất nơi các đại lý, nhà phân phối hoặc chi nhánh có thể hỗ trợ trong thời gian bảo hành. Bạn có thể yêu cầu một gói bảo hành tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của mình, nhưng gói bảo hành tiêu chuẩn của chúng tôi rất hiệu quả, công bằng và tiết kiệm chi phí.

Quan trọng: Chúng tôi phải nhận được hình ảnh và video về sự cố trước khi có thể tư vấn thêm cho bạn, trong đó sự cố phải được ghi lại rõ ràng để tránh thông tin sai lệch. Bộ phận hỗ trợ có cơ sở hạ tầng làm việc cùng với các kỹ sư để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể, tốt nhất bạn nên làm theo các quy trình và lời khuyên của họ để phục hồi nhanh chóng mặt hàng của bạn. 90% vào thời điểm đó có thể chẩn đoán và giải quyết các vấn đề từ xa trừ khi có lỗi vật lý.

Chỉ có nhóm hỗ trợ và kỹ sư mới có thể xử lý hỗ trợ kỹ thuật. Vui lòng không liên hệ với nhân viên bán hàng, giảng viên, quản lý hoặc giám đốc của chúng tôi về bất kỳ vấn đề hỗ trợ hoặc bảo hành máy móc nào vì họ không được đào tạo để xử lý lỗi máy móc. Làm điều này có khả năng kéo dài thời gian chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn hơn nữa vì thông tin không được ghi lại chính xác.

Rất hiếm khi có thể xảy ra lỗi và chúng tôi hiểu rằng thật khó chịu khi có vấn đề với máy hoặc sản phẩm của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề đó ngay khi có thể. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào về thu nhập, thua lỗ trong kinh doanh, sơ suất, tai nạn, trục trặc sản phẩm hoặc bất kỳ tổn hại nào gây ra cho người dùng hoặc khách hàng khi có vấn đề với sản phẩm hoặc cách sử dụng và lời khuyên của bạn. Điều này áp dụng trong và sau thời gian bảo hành.

Chỉ những nhà phân phối hoặc kỹ sư được ủy quyền mới có thể thay mặt chúng tôi bảo dưỡng hoặc sửa chữa máy. Tất cả các vật tư tiêu hao như tay cầm cũng như máy sẽ bị vô hiệu nếu thiết bị bị phát hiện bị can thiệp trong hoặc sau thời gian bảo hành. Bảo hành không bao gồm hư hỏng do tai nạn, hao mòn đối với máy, tay cầm hoặc bộ lọc. Bảo hành sẽ bị vô hiệu nếu sản phẩm bị sử dụng sai mục đích, bảo trì hoặc bảo quản không đúng cách theo khuyến cáo của nhà sản xuất trong hướng dẫn sử dụng được cung cấp. Chúng tôi sẽ từ chối bảo dưỡng/sửa chữa máy và vật tư tiêu hao nếu máy bị can thiệp bởi người không được ủy quyền.

Nếu chúng tôi không thể đưa ra giải pháp trong vòng 24-48 giờ kể từ khi nhận được máy của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp sau tùy thuộc vào tình trạng sẵn có:

1) Đổi máy like lấy máy like.

2) Cung cấp cho bạn một máy tạm thời có cùng công nghệ hoặc công nghệ khác với máy của bạn để có thể cung cấp các phương pháp điều trị giống nhau.

Trong thời gian bảo hành

Sau khi tiếp nhận và kiểm tra, chúng tôi cam kết khắc phục, sửa chữa, thay thế bất kỳ máy/bộ phận nào tương tự trong vòng 1-2 ngày làm việc. Một máy / bộ phận lịch sự không thực sự được khuyến khích vì thời gian quay vòng rất nhanh.
Đối với IPL, việc tay cầm trở nên yếu hơn theo thời gian là điều bình thường và người dùng phải tăng năng lượng để đạt được hiệu quả tương tự như tay cầm mới. Tay cầm thường tồn tại lâu hơn nhiều nhưng chúng tôi bảo hành tay cầm mới lên tới 100.000 lần chụp hiệu quả hoặc 12 tháng, tùy trường hợp nào sớm hơn.
Đối với YAG, việc tay cầm trở nên yếu hơn theo thời gian là điều bình thường và người dùng phải tăng năng lượng để có được tác dụng tương tự như tay cầm mới. Tay cầm thường tồn tại lâu hơn nhiều nhưng chúng tôi bảo hành tay cầm mới lên tới 250.000 lần chụp hiệu quả hoặc 12 tháng, tùy trường hợp nào sớm hơn.
Đối với triệt lông bằng Laser diode, việc tay cầm trở nên yếu hơn theo thời gian là điều bình thường và người dùng phải tăng năng lượng để đạt được hiệu quả tương tự như một tay cầm mới. Ảnh chụp hiệu quả là vài triệu tùy thuộc vào cài đặt được sử dụng. Chúng tôi bảo hành các tay cầm mới lên tới 20.000.000 lần chụp nhấp nháy hoặc 12 tháng, tùy điều kiện nào đến sớm hơn.
Miếng đi-ốt laze, tay cầm tạo bọt, tay cầm RF có thể kéo dài nhiều giờ và được bảo hành 12 tháng. Theo thời gian, bạn sẽ cần phải thay thế các miếng đệm laser để có kết quả tốt hơn cho khách hàng. Có từ 2-12 đi-ốt trên miếng đệm laser và bảo hành chỉ được bảo hành nếu hơn 50% của đi-ốt trên mỗi miếng đệm.
Các thiết bị chuyên dụng như Nano, Pico, Hifu và diode loại bỏ tĩnh mạch khác nhau và các điều khoản bảo hành có sẵn bổ sung cho thời hạn này.
Các bộ phận tiêu hao và bên ngoài như bộ điều hợp, cáp nguồn, kính hoặc bộ lọc không được bảo hành. Do các yếu tố như dòng điện, kính dễ vỡ, cách sử dụng và tính chất của vật dụng mà không thể che phủ. Những mặt hàng này chỉ có thể được thay thế trong vòng 7 ngày.
Không thể chuyển tiếp bảo hành mới hoặc bảo hành mở rộng đã mua cho khách hàng/doanh nghiệp khác nếu họ chưa được đào tạo với đại diện AW3 đã được phê duyệt.

Điều khoản bảo hành sửa chữa

Các bộ phận được sửa chữa sau thời hạn bảo hành sẽ được bảo hành trong 90 ngày nếu máy của bạn được bảo dưỡng thường xuyên.
Nếu máy của bạn không được bảo dưỡng trong khoảng thời gian khuyến nghị, các bộ phận đã sửa chữa chỉ được bảo hành trong 30 ngày.

Bảo hành toàn cầu–Nếu không có cơ sở sửa chữa ở quốc gia của bạn, chúng tôi sẽ gửi các bộ phận cho thợ điện của bạn để phù hợp với sự hướng dẫn và hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi. Điều này áp dụng ngay sau khi bạn nhận được máy của mình. Do chi phí bưu chính quốc tế cao nên việc gửi lại máy cho chúng tôi là không lý tưởng. Điều này cũng áp dụng cho các máy hoàn toàn mới có khả năng bị hư hỏng nhỏ trong quá trình vận chuyển. Với sự hướng dẫn và hỗ trợ của chúng tôi, việc giải quyết vấn đề ngay lập tức rất đơn giản vì chúng tôi đã làm việc này với nhiều khách hàng trên toàn thế giới.

Không nhân viên/ban quản lý nào của chúng tôi có thể thay thế chính sách bảo hành này trong bất kỳ trường hợp nào.